to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik Imperium 6395 espresso tam otomatik kahve makinesini Şubat 2024’te, evlenmeden önce aldım. Ürün Ekim ayında Alanya’daki evime kurulduğu anda sıcak kahve yapmadığını fark ettim ve durumu hemen ilettim. Buna rağmen garanti başlangıcını Şubat ayına göre hesapladıkları için iade talebimi kabul etmediler ve ürünün sıcaklığının normal olduğunu söyleyip geri gönderdiler.
Servis, sıcaklığı bebek termometresi ile ölçüp “normal” diyerek ürünü tarafıma teslim etti ancak kahve kesinlikle sıcak değil. Ben de çare olsun diye espresso hortumunu kesip bu şekilde sıcaklıkta bir değişiklik olur mu diye denedim, buna rağmen hâlâ sıcak kahve alamıyorum. Garantiyi erkenden başlatmaları nedeniyle sürem de bitmek üzereyken, bunca zamandır gerçek anlamda sıcak bir kahve içememiş olmam kabul edilebilir değil.
Evimde neredeyse tüm ürünlerim Arçelik olmasına rağmen yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet beni markadan tamamen soğuttu. Kahve makinem hakkında soru soran herkese, yaşadığım bu sorun ve Arçelik’in ilgilenmemesini anlatmak zorunda kalıyorum.
Arçelik’ten, bu kahve makinesinin ya gerçek anlamda sıcak kahve verecek şekilde sorunsuz tamir edilmesini ya da ürün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce, Temmuz ayında Antalya’daki Arçelik bayisinden Arçelik Barista model bir espresso makinesi satın aldım. Ürünü hemen kullanmadım, yalnızca 2–3 kez deneme amaçlı kullandım. Buna rağmen kahve tadı beklentimin çok altında kaldı ve makine kahveyi yeterince sıcak vermedi. Bu sorun üzer...
Yaklaşık 1 yıldır Arçelik Imperium Barista kahve makinesini kullanıyorum ve aldığım günden beri makine sütü de kahveyi de doğru düzgün ısıtmıyor. Kahve ve süt daima ılık kalıyor, sıcak bir kahve içemiyorum. Evime başka bir ürün için servis geldiğinde bu durumu servis görevlisine sordum, bana yalnız...
Kasım ayında satın aldığım Arçelik Emperium Barista 9495 kahve makinesi, ilk günden bu yana kahveyi sıcak hazırlamıyor. Yaptığı kahve ne tam soğuk ne de sıcak, soğuğa çok yakın ılık oluyor ve bu nedenle üründen hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Şikayetim üzerine önce süt kabı değiştirildi ancak soru...
Yorumlar