to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce yirmi bin tl ödeyerek Arçelik markasının en son model espresso makinesini satın aldım. Ürün ilk günden beri sorunlu çalışıyor. Makinenin içindeki kahve öğütücü sürekli yan pozisyonda kalıyor ve makineyi kapatıp açsam da bu parça düzelmiyor, makine normal şekilde çalışmıyor. Ayrıca yaptığı kahveler de hiçbir zaman sıcak olmuyor, sadece ılık oluyor.
Bu sorunları ürünü aldığım günden beri yaşıyorum ve bu kısa sürede iki kez arıza durumu oluştu, sürekli servis çağırmak zorunda kalıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar yüksek bedel ödeyip bu kadar sık arıza yaşamamdan ve kalitesiz bir kullanım deneyiminden dolayı Arçelik markasına karşı ciddi şekilde güven kaybı yaşıyorum.
Arçelik’ten beklentim, espresso makinem için kalıcı bir çözüm üretmeleri, sorunu tamamen gideremiyorlarsa da ürün değişimi veya para iadesi yapılmasıdır. Sürekli arıza veren, kahveyi düzgün öğütemeyen ve sıcak kahve hazırlayamayan bir makineyi kullanmak istemiyorum.
Arçelik tam espresso makinesini 6 ay önce aldım. Bir gece kahve yaparken önce ünlem işareti, sonra artık hazne işareti çıktı ve makine kendi kendine kapandı. Servisi aradık, geleceklerini söylediler. Tekrar açtım, bu sefer ekran açıldı ama kahveyi öğütüp yapmadı. Servis makineyi aldı, eve gelip soru...
Şubat ayında 17.999 TL ödeyerek Arçelik em 6395 tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Mayıs ayına kadar sorunsuz kullandım, ancak Mayıs ayından itibaren makine süt köpürtmemeye ve ısıtmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle Ağustos ayına kadar toplam 4 kez servis geldi, her seferinde “sorun gideril...
O kadar para vererek aldığımız espresso makinesi soğuk kahve yapıyor, sütü köpürtmüyor İzmit servis ilgisiz. Hiçbir sıcaklık yok, tat kötü. Az önce yine servise kayıt açtırdım. Garantisi devam ediyor. Bir sene olmadı serviste hep İadesini istiyorum. Resmen parayı sokağa attık. Arçelik markasına güve...
Osmaniye Arçelik mağazasından 15.000 TL ödeyerek tam otomatik bir espresso makinesi satın aldım, ödemeyi de IBAN üzerinden havale ile yaptım. Ürünü aldığım gün eve gelip yaklaşık bir saat sonra, kullanım talimatında anlatıldığı gibi sütü, suyu ve kahveyi koyup makineyi kurdum ve Americano tuşuna bas...
Yorumlar