Arçelik Derin Dondurucunun 9 Bin TL Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağdur Oldum
Arçelik Niğde bayisinden 2053 model derin dondurucuyu Aralık ayının ikinci haftasında 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Toplamda yaklaşık 27.000 TL ödeme üzerinden işlem yapıldı. Üründen memnunum, herhangi bir teknik problem yaşamıyorum; asıl sorunum çok kısa süre içinde yaşanan yüksek fiyat farkı.
Satın aldıktan yalnızca yaklaşık bir ay sonra aynı ürünün fiyatının 17.999 TL’ye düştüğünü gördüğümde kendimi açıkçası oldukça mağdur ve değersiz hissettim. Bu kadar kısa sürede neredeyse 9.000 TL’ye yakın bir fark oluşması bana haksızlık gibi geliyor.
Arçelik’ten, mümkünse bu fiyat farkının ödenmesini; eğer bu yapılamıyorsa da en azından yaşadığım mağduriyeti bir nebze giderecek şekilde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Müşterisini koruyan ve değer veren bir yaklaşım sergilenmesini rica ediyorum.
Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Zarar tazmini, hediye çeki vs. Herhangi bir katkıda bulunamayacaklarını bildirdiler. Arçelik benim için bitmiştir. Havaya verdiğim 9000 TL lik fark da harm olsun.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçilmedi henüz



















