to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Derin Dondurucu Çok Kötü!
Arçelik'ten derin dondurucu aldım 3 ay geçmeden aşırı şekilde ses yapmaya başladı videodaki ses ve daha farklı sesler. Servis talep ettim servis geldi zeminden dediler ayarladılar ama ses devam etti. Tekrar servis talep ettim 20 gün servis gelmedi. Arçelik çağrı merkezini defalarca arayarak zorla servis sonunda telefonla ulaştı eve dahi gelmedi. Tekrar yerini değiştirin deneyin dedi. Yerini değiştirip tekrar denedim ses aynen devam etti. Tekrar servis talep yine arayan soran olmadı 1 hafta defalarca arayıp servis sonunda tekrar telefonla ulaştı. Ses devam ediyorsa motorun değişmesi lazım dedi. Bende ürünü yeni aldığım için birebir değişim talep ettim kanunen 6 ay içinde değişim hakkim olmasına rağmen red geldi. Bende Arçelik müşterini arayarak durumu izah ettim 1 hafta oldu dönüş yapmadılar bende tekrar aradım kayıt oluşturdular. Sonra birisi dönüş yaptı ukala bir şekilde konuşmama bile izin vermeden sesin normal olduğunu bir sorun olamadığını söyleyip yüzüme kapattı telefonu. Videodan izleyebilirsiniz sesi kesinlikle Arçelik'ten bir daha hiçbir şey almam kimseye de tavsiye etmem. Hakkima gelince tüketici hakem heyetinde hakkımı alacağım sonuçta uğraşmış olacağım biraz kesinlikle tavsiyem bulaşmayın Arçelik'e derim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm sunmadılar. Tüketici Hakem Heyeti kararıyla mecburen değişim yaptılar. Gelen üründe defolu yine muhatap bulamıyorum. Yine Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım hakkımı sonuna kadar Alacağım. Ben uğraştım siz uğraşmayın Çin malı alın daha iyi buna emin olun.
Tüketici Hakem Heyeti kararıyla değişim yapılan ürün FİTİLİN BASTIĞI YER BU ŞEKİLDE FİTİL BURAYA TAM BASMIYOR BURASI DA AYNI ŞEKİLDE ARÇELİK PİŞMANLIKTIR
