to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 9147 3 in 1 çay ve filtre kahve makinem, su akıtma problemi nedeniyle yaklaşık 1 yıldır tam 3 kez servise gitti. Ürün her seferinde sadece onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Son servis sürecinde artık onarım istemediğimi, üründen memnun kalmadığımı, ürünün değişimini talep ettiğimi ve aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı açıkça belirttim. Buna rağmen ürünü tekrar onarmak istediler. 10 Ocak’ta ürün yeniden alındı ve 13 Ocak’ta değişim onaylandı. Ancak değişim onayı çıkmış olmasına rağmen, ürünün fabrikadan gelmediği gerekçesiyle hâlâ yeni ürün tarafıma teslim edilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Arçelik’ten, değişim onayı verilen bu ürünün hiçbir gerekçeyle daha fazla bekletilmeden, ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Arçelik kahve makinesini ilk defa kullandım ve su akıtıyor. Servis gelip ürünümü aldı fakat parça değişimi yapılacağı yönünde geri dönüş yapıldı. Ürün bariz kusurlu ve değişim yapılması gerekiyor. Ürünü bir süre kullandıktan sonra bu durum yaşansa mantıklı bulurdum. Sıfır ürüne parça değişimi böyle ...
Arçelik telve kahve makinesi kullanıyorum. Ürünüm 1 yılda 2 kez kahve pişerken altına kahveyi akıttığı için servise gitti. Şu anda 3. Kez aynı sorundan dolayı serviste. Garanti süresinde olduğu için 3. Arızada değişim talep edebileceğimi söylemişlerdi ve tüketici haklarımda da bu şekilde olduğunun b...
Arçelik FK 9110 öğütücülü kahve makinesini 2.5 yıl önce aldık. Garanti süresi boyunca hep aynı sebeplerle 4 kez servise gitti - su akıtma ve öğütücü problemleri. Yapılıp gönderildi. Garanti süresi bittikten sonra yine aynı şikayetten dolayı servise gitti 5. kez. Yapıldı. 20 gün sonra tekrar aynı şik...
Arçelik em 6395 espresso makinesi aldım. Cihazı 3 4 kere denedim süt soğuk çıkıyordu. Servisi aradım izlemem gereken adımları anlatıp problem çözülmezse servisi aramam gerektiğini söylediler. Denedim fakat faydası olmadı. Servis alıp götürdü, sıfır üründe parça değişikliği yapıldı arızalıymış. Getir...
Arçelik’ten Trendyol üzerinden aldığım 2’li Telve model kahve makinem Ocak ayından beri sorun çıkarıyor. Hazneye su koyduktan sonra kahveyi pişirmiyor ve bu problem 3-4 denemede bir tekrarlanıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, şimdiye kadar 4 kez servise gönderdim. Her seferinde yaklaşık ...
Yorumlar