to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Değişim Onayı Verilen Çay Kahve Makinesinin Teslimatı Gecikiyor
Arçelik marka 9147 3 in 1 çay ve filtre kahve makinem, su akıtma problemi nedeniyle yaklaşık 1 yıldır tam 3 kez servise gitti. Ürün her seferinde sadece onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Son servis sürecinde artık onarım istemediğimi, üründen memnun kalmadığımı, ürünün değişimini talep ettiğimi ve aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı açıkça belirttim. Buna rağmen ürünü tekrar onarmak istediler. 10 Ocak’ta ürün yeniden alındı ve 13 Ocak’ta değişim onaylandı. Ancak değişim onayı çıkmış olmasına rağmen, ürünün fabrikadan gelmediği gerekçesiyle hâlâ yeni ürün tarafıma teslim edilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Arçelik’ten, değişim onayı verilen bu ürünün hiçbir gerekçeyle daha fazla bekletilmeden, ivedilikle ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
