Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Davlumbaz Montaj Hatası Nedeniyle Düşerek Kırıldı, Garanti Süresi Dışı Sorumluluk Reddedildi

Arçelik Davlumbaz Montaj Hatası Nedeniyle Düşerek Kırıldı, Garanti Süresi Dışı Sorumluluk Reddedildi
profile
25 Nisan 16:00
166

Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik marka ade-606-2 b model ankastre davlumbaz aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Kısa süre önce davlumbaz duvardan tamamen koparak ocağın üzerine düştü ve paramparça oldu. İnceleme yaptığımda duvara takılan dübellerin duvardan çıktığını, montajda bariz bir hata olduğunu açıkça gördüm. Bir davlumbazın normal kullanımda 3 yıl içinde yerinden düşmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Olaydan sonra Arçelik servisini çağırdım. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve sorunun duvardan kaynaklandığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Montaj hatasına dair açık belirtiler olmasına rağmen Arçelik de kurumsal olarak konuyu sahiplenmedi, durumun arkasında durmadı ve mağduriyetimi çözmek için herhangi bir adım atmadı.

Sonuç olarak davlumbazın kırılması nedeniyle yaklaşık 5000 TL masraf yaparak ücretli tamir ettirmek zorunda kaldım. Montaj hatası kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu olayda, ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin Arçelik tarafından karşılanmasını, en azından montaj sorumluluğunun kabul edilerek gerekli incelemenin yapılıp müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum. Bundan sonra Arçelik markasını ne kendim tercih etmeyi ne de çevreme önermeyi düşünüyorum.

25 Nisan 20:17 (Şikayetten 4 saat sonra)
Ertan
Ertan
26 Nisan 01:12

Merhaba Arçelik yöneticisi benim mağduriyetim giderilmedi maalesef 3 yılda davlumbaz duvardan düşerse ve sen bunun arkasında durmuyorsan bu markayı kullanmamak gerekir tavsiye de etmemek gerekiyor siz satış sonrası markanızın arkasında durmuyorsunuz. Bu olay sizin için sıradan olabilir ama benim için önemli burada eşim veya çocuklarım yararlanabilir veya daha farklı şeyler olabilirdi.

Ertan
Ertan
26 Nisan 19:38
Arçelik Davlumbaz Montaj Hatası Nedeniyle Düşerek Kırıldı, Garanti Süresi Dışı Sorumluluk Reddedildi

Vida ile dübel alakasız vida dübelden büyük ve dübelin dışına gitmiş ve dübelin içinde tahta parçası var bariz görünüyor ama buna rağmen Arçelik hatayı kabul etmiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hatasıyla Davlumbaz Düşmesi Ve Arçelik'in Sorumluluk Almaması

profile
26 Ağustos 2025 16:01
1.424
Montaj Hatasıyla Davlumbaz Düşmesi Ve Arçelik'in Sorumluluk Almaması
Montaj Hatasıyla Davlumbaz Düşmesi Ve Arçelik'in Sorumluluk Almaması
Montaj Hatasıyla Davlumbaz Düşmesi Ve Arçelik'in Sorumluluk Almaması
Montaj Hatasıyla Davlumbaz Düşmesi Ve Arçelik'in Sorumluluk Almaması
+1
1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Davlumbaz Motorunun Çekiş Gücü Düşük, Ücretsiz Onarım Talebi

profile
10 Ocak 18:32
869

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri