to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Arçelik marka ade-606-2 b model ankastre davlumbaz aldım ve yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Kısa süre önce davlumbaz duvardan tamamen koparak ocağın üzerine düştü ve paramparça oldu. İnceleme yaptığımda duvara takılan dübellerin duvardan çıktığını, montajda bariz bir hata olduğunu açıkça gördüm. Bir davlumbazın normal kullanımda 3 yıl içinde yerinden düşmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Olaydan sonra Arçelik servisini çağırdım. Ancak servis, garanti süresinin bittiğini ve sorunun duvardan kaynaklandığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmedi. Montaj hatasına dair açık belirtiler olmasına rağmen Arçelik de kurumsal olarak konuyu sahiplenmedi, durumun arkasında durmadı ve mağduriyetimi çözmek için herhangi bir adım atmadı.
Sonuç olarak davlumbazın kırılması nedeniyle yaklaşık 5000 TL masraf yaparak ücretli tamir ettirmek zorunda kaldım. Montaj hatası kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu olayda, ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin Arçelik tarafından karşılanmasını, en azından montaj sorumluluğunun kabul edilerek gerekli incelemenin yapılıp müşteri memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum. Bundan sonra Arçelik markasını ne kendim tercih etmeyi ne de çevreme önermeyi düşünüyorum.
Arçelik marka davlumbazım, montaj edildiği yerden vida üzerindeki beyaz aparatıyla birlikte çıktı. Ocağımın üzerine ve oradan da fayansımın üzerine düşerek parçalandı. Montaj hatasından kaynaklandığı, yeni aldığım davlumbazı monte eden ekip tarafından da doğrulandı. Fakat Arçelik, hayatımızı da risk...
Arçelik marka ade 606-2g model ankastre davlumbazımı yaklaşık 2 yıl 14 gündür kullanıyorum. Fırının 3 yıl, ocak ve davlumbazın ise 2 yıl garantili olduğunu bilerek, uzun ömürlü ve kaliteli olsun diye daha yüksek ücret ödeyip özellikle Arçelik tercih ettim. Ancak davlumbazım 02.01.2026 tarihinde, tam...
02.07.2024 tarihinde Arçelik marka ade 606-2s model davlumbazım Arçelik yetkili servisi tarafından mutfağıma monte edildi. Montaj sırasında porselen ile kaplı duvarım çatlatıldı ancak buna rağmen ürün o şekilde bırakıldı. Aradan geçen sürenin ardından davlumbazım 17.02.2026 tarihinde saat 16.30 civa...
Yaklaşık 6 aylık evliyim ve tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım. 5 Mart 2026 tarihinde mutfağımda bulunan Arçelik marka davlumbaz, herhangi bir dar...
Yorumlar