Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Davlumbaz Arıza Mağduriyeti

Arçelik Davlumbaz Arıza Mağduriyeti
Arçelik Davlumbaz Arıza Mağduriyeti
profile
Sümeyye
04 Temmuz 2024 16:18
1.304

Merhaba. Arızalanan Arçelik davlumbazımız için bugün servis talep ettim gelen ekip motorunun dişlilerinin kırıldığını ve motor değişimi gerektiğini ve 2 yıl olan garanti süresinin dolması sebebiyle 4000 TL masrafı olduğunu söyledi. Ancak 4 yıldır şehir dışında yaşıyoruz ürünü İstanbul'daki evimize alalı 2 yıl oldu ve evimize uğradığımız zamanlarda dahi çok nadir kullandığımız için ürün halen sıfır ayarındadır. Bu yaz evimize geleli bir hafta olmuştu ürünü çalıştırdığımızda arızalandı. Arçelik kalitesine güvenerek tüm beyaz eşyalarımızı Arçelik'ten aldık ancak bu mağduriyeti bize yaşatmaları bizi çok üzdü. Henüz toplamda birkaç ay dahi kullanılmayan ürünün motoru tüketici kusuru olmadan değişilecek hale geliyor maalesef. Ben ürünümüzün ücretsiz bir şekilde arızasının giderilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Saygılarımla...

Gelişme
Gelişme

08 Temmuz 2024 17:08

Tekrar arandım konu ile ilgili şikayetimi ve mağduriyetim dinlendikten sonra size tekrar dönüş yapacağız dendi. Ardından beni tekrar servise yönlendirmişler servisten arandım Servis alep etmediğimi iletip tekrar durumu izah ettim servis gelir ücreti mukabilinde tamirini yapar dendi. Ben zaten servisin eve geldiğini arıza tespitini yaptığını ve tüketici kaynaklı bir problem olmadığını ancak garanti süresinin dolması sebebiyle ürünün motor değişimi için 4bin tl ücret talep edildiğini ve ürünü alındığından beri il dışında yaşadığım için kullanmadığımı ürünün arızalı olduğunu dile getirdim sonuç olarak çözüm üretilmediği gibi tekrar aynı arıza tespit sürecine yönlendirildim ve ekip geldiğinde 500 TL arıza tespit ücreti isteneceğini ilettiler. Ürünü tamir ettirmeyeceğim. Arçelik marka olarak şahsım adına bütün güvenini yitirmiştir.

05 Temmuz 2024 17:23 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sümeyye
Sümeyye
06 Temmuz 2024 19:06

Tarafıma bir arama yapılmış ve size ulaşamadığımız için tekrar arayacağız mesajı gönderilmiş tekrar aranmadım beklemedeyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mustafa
13 Kasım 2023 18:51
3.923
"Teşekkür ederim sıkıntısız bir şekilde sorunumu giderdiler servis fe müşteri hizmetleri inanılmaz hızlı"
Arçelik Davlumbaz Motor Arızası
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Davlumbaz Parça Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Tuncay
20 Ocak 2025 13:56
2.333
Arçelik Davlumbaz Parça Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Öykü
21 Aralık 2023 18:21
1.698

Arçelik Davlumbazda Kırık Pervane İçin Yüksek Motor Değişim Ücreti Şoku

profile
09 Ağustos 2025 23:09
1.714
Arçelik Davlumbazda Kırık Pervane İçin Yüksek Motor Değişim Ücreti Şoku
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Davlumbazın Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
23 Ekim 2025 13:23
804
arcelik-davlumbazin-surekli-arizalanmasi-ve-yetersiz-servis-hizmeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri