Arçelik Kurulumu Yapılamayan Kurutma Makinesi Hüsranı

03.02.2026 tarihinde Arçelik bayinden 1011 kmp ı model kurutma makinesi aldım. 07.02.2026 tarihinde servis kurdu. Kurulum sırasında ek garanti için de ödeme yaptım. Servis evimden ayrıldıktan sonra makine üzerindeki jelatinleri söktüğümde üst panel bölgesinde çizikler olduğunu fark ettim ve Arçelik müşteri hizmetlerine hem makinenin hem de ek garantinin iadesi için kayıt açtım. 10.02.2026 tarihinde servis makineyi görüp, kılcal çizikler vardır diye rapor tuttu. Ek garantinin iptal içinse hiçbir bilgi verilmiyor. 11.02.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda tüm kayıtlarımın kapatıldığını, iade işleminin olamayacağını, iadeye Arçelik'in değil, bölge müdürlüğün/servisinin karar verebildiğini söylediler. Ek garanti için ise hala Arçelik'den dönüş bekliyorum. Çizik mal satan ve iade almayan Arçelik tam bir hayal kırıklığı. Bir daha bu markadan ürün almam.



Mart ayında Arçelik in internet sitesinden kurutma makinesi aldım. Beraberinde yine site üzerinden ek garanti satın aldım. Hediye eve geldiğinde kurulum yapan servis de babama tekrar ek garanti satarak tekrardan ücret almışlar. Fakat servisin almış olduğu bu ikinci ücret havaya gitmiş oldu. Ben duru...

Arçelik kurutma makinesinin 3 kez aynı sorundan dolayı değişiminin istenmesi ve Arçelik'in bu konuda son derece ilgisiz davranması sonucu kurutma makinesini şu anda kullanamıyoruz. Makineyi 2021 yılında maalesef almış bulundum ve sürekli kapak açılma ve conta problemiyle mücadele ettim. 3 kez bu sor...
26.08.2023 tarihinde Kars Arçelik bayisinden çamaşır kurutma makinesi aldık. 29.08.2023 tarihinde makine bize teslim edildi. Daha sonra makinede üst kapak ile ön dijital ekran arasında aralık olduğunu fark edip 29.08.2023 tarihinde Arçelik müşteri hizmetleri aranarak makinenin kusurlu olduğunu söyle...
Yorumlar