to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çizikli Üst Panel Ve Ek Garanti İadesi Reddi
03.02.2026 tarihinde Arçelik bayinden 1011 kmp ı model kurutma makinesi aldım. 07.02.2026 tarihinde servis kurdu. Kurulum sırasında ek garanti için de ödeme yaptım. Servis evimden ayrıldıktan sonra makine üzerindeki jelatinleri söktüğümde üst panel bölgesinde çizikler olduğunu fark ettim ve Arçelik müşteri hizmetlerine hem makinenin hem de ek garantinin iadesi için kayıt açtım. 10.02.2026 tarihinde servis makineyi görüp, kılcal çizikler vardır diye rapor tuttu. Ek garantinin iptal içinse hiçbir bilgi verilmiyor. 11.02.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda tüm kayıtlarımın kapatıldığını, iade işleminin olamayacağını, iadeye Arçelik'in değil, bölge müdürlüğün/servisinin karar verebildiğini söylediler. Ek garanti için ise hala Arçelik'den dönüş bekliyorum. Çizik mal satan ve iade almayan Arçelik tam bir hayal kırıklığı. Bir daha bu markadan ürün almam.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
