to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çekiliş Butonunun Pasif Olması Nedeniyle Katılım Sağlanamıyor
18.01.2026 tarihinde Dudullu Arçelik bayisinden Arçelik 1011 kmp ı model kurutma makinesi ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım, toplamda 64.000 TL ödeme yaptım. Ardından bugün Oliz sistemine kayıt işlemlerimi tamamladım. Ocak ayı kurutma makinesi alımlarına yönelik araba çekilişine katılmak için sisteme girdiğimde “çekilişe katıl” butonunun pasif olduğunu ve hiçbir şekilde açılmadığını gördüm, bu nedenle kampanya çekilişine başvuru yapamıyorum.
Ürüne ait faturam elimde mevcut ve kampanya şartlarını sağladığımı düşünüyorum. Bu konuda Arçelik/Oliz müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. Sistemsel bir hata nedeniyle mağduriyet yaşamak, kampanyadan hak kaybı yaşamak istemiyorum.
Çekilişe kaydımın manuel olarak yapılmasını ya da sistemdeki sorunun hızlıca tespit edilip giderilmesini ve tarafıma kampanyaya katılımımla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayete yanıt var ama çözüm yok yalnız beni değil bir çok kişiyi benzer konulardan dolayı yanıltıcı reklamlarınız ile markanıza çekip sözlerinizi tutmuyorsunuz. İlgili süreç hakkında da gerekli yasal mercilere başvuru da bulunacağımı belirtmek isterim.
Bende de aynı durum oldu 21 ocaktan beri hala çözecekler çekiliş çoktan bitti hiç değilse özür için onun yerine başka bir şey verebilirlerdi gönül almak için ama onu da yapmadılar elimden geldiği kadar çevreme etrafıma Beko veya Arçelik almamalarını söylüyorum birlikten kuvvet doğar sizde öyle yapın