Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çay Makinesi
K 3283 IN
Arçelik Çaycı Buhar Düğmesi Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

ID:31270259

Nadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çaycı Buhar Düğmesi Sorunu Ve Garanti Kapsamı Mağduriyeti

Nadir

Arçelik

10 Ocak 2025 21:15

1.797

Nadir'in Teşekkür Mesajı

“Değerli Arçelik; size buradan iletmiş olduğum şikayetimle ilgili olarak göstermiş olduğunuz reaksiyon, yaşamış olduğumuz sorunun mağduriyete dönüşmeden çözümündeki çabanız her türlü takdirin üzerindedir. Bu konuda kutlanmayı ve takdir edilmeyi fazlasıyla hak ettiniz. ARÇELİK'in doğru bir tercih olduğunu altını çizerek ifade etmek isterim. Sorunu gidermek üzere görev verdiğiniz Karşıyaka Arçelik/Beko servisinin zaman disiplini, mükemmel iletişim becerisine sahip müşteri temsilcisi Bn. Meltem Hanımı da takdir ve tebrik ederim. Markanızı gerçek anlamda iyi temsil etmeleri çok değerli. İşlerinizde kolaylıklar ve başarılarınızın daim olması dileğiyle saygı ve selamlarımı sunar, çok teşekkür ederim. Nadir Murat bayırlı. Bostanlı-Karşıyaka/İzmir”

Arçelik Çaycı k 3283 ın model
Seri no:2311332609
10 Eylül 2024 ayından itibaren kullanmaya başladık. Aralık 2024 sonunda kırmızı renkli (açma/kapatma) "Buhar Düğmesi" ortadan ikiye kırıldı. Bahse konu arıza kullanıcı hatası/düşme sonucunda meydana gelmemiştir. Bu nedenle; arızanın giderilmesi maksadıyla İzmir Alsancak'taki yetkili servisine arıza onarımını talep ettim, arızanın garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle onarımı yapılmayarak tarafımıza iade edilmiştir. Yaptığım incelemede bu ürünle ilgili, aynı arızadan dolayı mağdur durumdaki çok sayıdaki şikayetçinin olduğunu tespit etmiş bulunuyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve gereğini bilgilerinize rica ederim.

Arçelik

11 Ocak 2025 11:51 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nadir

13 Ocak 2025 21:28

Değerli Arçelik; size buradan iletmiş olduğum şikayetimle ilgili olarak göstermiş olduğunuz reaksiyon, yaşamış olduğumuz sorunun mağduriyete dönüşmeden çözümündeki çabanız her türlü takdirin üzerindedir. Bu konuda kutlanmayı ve takdir edilmeyi fazlasıyla hak ettiniz. ARÇELİK'in doğru bir tercih olduğunu altını çizerek ifade etmek isterim. Sorunu gidermek üzere görev verdiğiniz Karşıyaka Arçelik/Beko servisinin zaman disiplini, mükemmel iletişim becerisine sahip müşteri temsilcisi Bn. Meltem Hanımı da takdir ve tebrik ederim. Markanızı gerçek anlamda iyi temsil etmeleri çok değerli. İşlerinizde kolaylıklar ve başarılarınızın daim olması dileğiyle saygı ve selamlarımı sunar, çok teşekkür ederim. Nadir Murat bayırlı. Bostanlı-Karşıyaka/İzmir

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celaleddin sonuçtan memnun değil

Arçelik Çaycı: Sürekli Arızalanan Parçalar Ve Yüksek Servis Ücretleri

Celaleddin

Arçelik

23 Kasım 2024 17:51

3.062

Merhabalar 3 senedir. Arçelik k 3283 ın marka çaycı kullanıyorum ilk iki sene sorun çıkarmadan çalıştı fakat 3. Senesine girdiğinde arızalar çıkarmaya başladı. Arçelik yetkili servislerine götürdüğümde her seferinde ürün parçasını değiştik bir yıl parça garantisi vardır diyorlar hep farklı parçaları...

Metin sonuçtan memnun

Çözüldü

Arçelik Çaycıda Sürekli Bozulma Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Metin

Arçelik

08 Şubat 2025 13:13

1.623

"Teşekkürler"

Ayşenur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Çay Makinesi Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

Ayşenur

Arçelik

12 Ocak 2025 00:48

2.017

"Çok kısa sürede iletişime geçip, garanti kapsamında cihazın onarımını sağladılar. Teşekkürler Arçelik"

Arçelik Çay Makinesi Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti

1 Yorum

Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan Arızalar!

Nazan

Arçelik

15 Mart 2024 22:38

1.650

22 Kasım'da Arçelik K3283 çay makinesi satın aldım. Şubat ayında açma düğmesi içten yandı ve bu sebeple bozuldu. Garanti kapsamında tamir edildi ancak bu sefer de suyu kaynatmadan alt sıcak tutma tuşu kendi kendine devreye giriyor ve üst tuş açık kaldığı halde ışık kesiliyor; bu da suyun kaynamaması...

Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çaycı - Su Kaçağında 1 Numara.

Kerem

Arçelik

08 Aralık 2023 11:32

2.199

Arçelik firmasından 30.05.2020 tarihinde K 3293 model Çay Makinesi aldım. Ancak yalnızca 5 ay sonra, 24.10.2020 tarihinde, ürünün alt haznesinden su kaçırmaya başladı. Garanti kapsamında onarıldı. Şubat 2022 tarihinde üründe yine aynı sorun meydana geldi ve ürün yeniden garantiden tamir edildi. Kası...

2 Destek

Öne Çıkan Konular