to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Temsilcilerinin Cevapsızlığı
28 Ocak 2026 tarihinde Arçelik’in internet sitesinden 10140 mx model çamaşır makinesini satın aldım. Bugün 16 Şubat 2026 olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün neredeyse 3 haftadır gelmiyor ve bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Sipariş numaram SIP000097200258’tir. Bu süreçte servis ve ilgili birimlerle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. 02.02.2026, 06.02.2026, 09.02.2026, 10.02.2026 ve 12.02.2026 tarihlerinde servisi aradım. Her aradığımda telefonu açan kişiler sadece “mesaj ileteceğini” söylüyor, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Ürünün bu kadar uzun sürede teslim edilememesi ve müşteri temsilcilerinin geri dönüş yapmaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. 10140 mx model çamaşır makinemin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet Bahar hanım ulaştı ama aynı şekilde mail atıyorum bilgilendiriyorum arkadaşları diyerek geçiştirildim sonuç olarak bir ilerleme kaydetmedim
