Arçelik Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Arçelik marka 11 kg çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır düzensiz çalışıyor ya da hiç çalışmıyor. Mart ayından bu yana makineyi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servis birçok kez inceleme yaptıktan sonra kartın arızalı olduğuna karar verdi ancak buna rağmen sorun hala çözülmedi.

Bu süreçte sayısız defa müşteri temsilcilerini aradım, yazdım, servise gittim fakat net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hem ürünümü kullanamıyorum hem de sürekli uğraşmak zorunda kalıyorum. Mardin Artuklu’da yaşıyorum ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatan bir durum söz konusu.

Arızanın tekrar tamirle geçici olarak çözülmesini değil, artık sorunsuz çalışacak bir ürün istiyorum. Bu nedenle Arçelik marka 11 kg çamaşır makinemin ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.