to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinin Kirli Çıkarma Sorunu Ve Servisin İlgisizliği
Karabük Safranbolu Yıldız Mobilya’dan 10 kg kapasiteli Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 10 ay önce aldık, aldığımız günden beri makine tüm çamaşırları kirli çıkarıyor ve kesinlikle düzgün şekilde yıkamıyor. Hangi programı seçersek seçelim, çamaşırlar lekeli ve kirli kalıyor, bu ürünü normal bir çamaşır makinesi gibi kullanamıyoruz.
Bu süreçte Arçelik yetkili servis 4 defa eve gelmesine rağmen sorunu çözmek için hiçbir ciddi adım atmadı, “yeni makine böyle olur” diyerek durumu geçiştirdiler ve şikayetimizi önemsemediler. Elimize herhangi bir servis fişi ya da kayıt numarası da verilmedi. Paramızla rezil olduk, Arçelik markasını tercih ettiğimize gerçekten pişmanız.
Arçelik 10120 mx model çamaşır makinemin, sürekli aynı sorunu yaşatması ve ilk günden beri düzgün çalışmaması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve makinemin yenisi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten değişim talebim hâlâ gerçekleşmedi, servis gelmedi ve sorunu çözmediler.
