Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emret sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik Çamaşır Makinesinin Garantisi Bittiği Gibi Kazanı Delindi

Arçelik Çamaşır Makinesinin Garantisi Bittiği Gibi Kazanı Delindi
Arçelik Çamaşır Makinesinin Garantisi Bittiği Gibi Kazanı Delindi
profile
24 Şubat 2024 11:49
6.220
Emret'in Teşekkür Mesajı
“Süreç çok uzun sürdü. 2 hafta boyunca çamaşır makinesiz kaldık ama makineye ait 10 kalem parça ücretsiz olarak değiştirilerek tamir edildi. Teşekkür ederim.”

Arçelik 8103 YP marka modelli çamaşır makinemin garantisi tam 1 ay önce (21.01.2024) bitti ve dün itibariyle makine su alırken alttan akıtmaya başladı.

Açmış olduğum servis kaydına istinaden bugün teknik servis adresime geldi. Yaptığı incelemeler neticesinde kazanımın delinmiş olduğunu ve kazandan aşağıya su aktığını belirtti.

Ürünün aynı zamanda metal gövdesinin alt kısımlarının da kabarmış ve paslanmış olduğunu, bir süredir iç yanlardan da su sızdırmış olduğunu belirtti.

Ürünün adresten atölyeye alınarak kazan, amortisör vb. Aksamların komple değişmesi gerektiğini söylediler.

Bu çamaşır makinesinin ana parçası olan metal kazan normal bir kullanımda nasıl delinebiliyor?

Evdeki tüm beyaz eşyalarım yıllardır Arçelik (hepsinin kaydı sisteminizde mevcuttur). Markasına ve ürünlerine güvenerek tercih ettiğim çamaşır makinemin garantisi henüz bitmişken, tüm ana aksamını garanti kapsamı dışında mı değişecek şimdi?

Bu tarz bir problemde ürününüzün arkasında duracağınızı tahmin ederek, konunun çözümüyle alakalı desteğinizi rica ediyorum.

25 Şubat 2024 13:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
Emret
Emret
01 Mart 2024 18:16

Bu zamana kadar geçen süre zarfında ürün tarafımdan alınarak atölyeye götürüldü. Yetkili servis gerekli incelemeyi yaptı ve günlerdir hala "bölge onayı bekleniyor". Biz de bu süre zarfında çamaşır makinesiz bir şekilde hala bekliyoruz. Böyle bir işlemin onay süreci nasıl bu kadar uzayabilir aklım almıyor. Umarım sürecin sonunda firma ürününün arkasında durur da en azından sorunumuz çözülür. Yoksa servisin çıkarttığı tamir masrafı yeni çamaşır makinesi kadar.

Emret
Emret
08 Mart 2024 20:02

Süreç çok uzun sürdü. 2 hafta boyunca çamaşır makinesiz kaldık ama makineye ait 10 kalem parça ücretsiz olarak değiştirilerek tamir edildi. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Süresi Dolan Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Su Kaçağı Sorunu

profile
17 Mart 2025 15:35
2.387
Garanti Süresi Dolan Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Su Kaçağı Sorunu
1
Sevtap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevtap
20 Şubat 2024 15:58
4.080
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mart 2024 01:49
4.974
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesi Su Akıtmaktan Çürüdü

profile
Zeynep
02 Ekim 2023 14:46
2.417
Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesi Su Akıtmaktan Çürüdü
Arçelik 9103 YPS Çamaşır Makinesi Su Akıtmaktan Çürüdü
5
Selahattin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selahattin
22 Haziran 2023 23:02
3.710
"Değişim yapıldı. Teşekkürler."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri