to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka çamaşır makinesini aldığım ilk günden beri aşırı ses sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 7–8 defa servis talebinde bulunmama rağmen sistemde yalnızca iki adet servis kaydım görünüyor. Her gelen farklı bir arıza söyleyip gidiyor, sorun ise hiçbir şekilde düzelmiyor.
Ramazan ayında makinenin iki adet amortisörü değiştirildi ve bu işlemden sonra artık ses gelmeyeceği söylendi. Ancak sorun devam edince bu kez salı günü gelen servis, amortisör kulelerinin kırık olduğunu ve şasenin değişmesi gerektiğini belirtti. Madem şasi kırıktı, bir ay önce amortisör değiştiren teknisyen bunu neden fark etmedi, bunun tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, değişim talebim için “ilk 6 ay içinde olsaydı mümkündü” şeklinde bir yanıt aldım. Ben ise zaten ilk 6 ay içinde arıza bildirimi yaptığımı, buna rağmen kayıtlarınızda görünmediğini söylüyorum. Aldığım ilk günden beri bu makinede ses olduğu, yani baştan sorunlu bir ürün satıldığı ortadadır. Bu nedenle artık tamiri kesinlikle kabul etmiyorum.
Tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda, arızalı ve başından beri problemli olan bu çamaşır makinesinin misliyle değişimini talep ediyorum.
Arçelik markasından şikayetçiyim. Çamaşır kurutma makinesi satın aldım, makineyi gelip kurdular. Kurmadan önce zorla akım korumalı priz satmaya çalıştılar. İlk başta almak istemedim, almazsanız kullanmazsanız ürün bozulduğunda garanti karşılamaz, siz ödersiniz gibi söylemde bulundular. Zorla satın a...
Arçelik’ten aldığım çamaşır makinesini daha ilk aydan itibaren çok sesli çalıştığı için servis çağırdım, ancak “bir şey yok, normal” denilerek işlem y...
Arçelik markalı kurutma makinem Mart ayının başında bozuldu; kurutmamaya, ıslak çıkarmaya başladı. Servis talebimizden sonra makine gelip alındı ve ısı pompası değiştirildi. Sonrasında getirildikten sonra aynı şikayetlerimiz devam etti. 10 saat çalışan kurutma makinesinden ıslak çamaşır çıkardık, se...
Yorumlar