to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesinde Pas Sorunu Garantiden Dışarı Bırakıldı
Arçelik 9120m model çamaşır makinem yaklaşık 3 yıldır bende ve bir süredir paslanma sorunu yaşıyorum. Makinenin çeşitli yerlerinde oluşan pas nedeniyle 1 ay önce servise başvurdum; toplam 4 kez servis gelip inceleme yaptı, ancak her seferinde paslanmanın garantiye girmediğini söyleyerek işlem yapmadan geri döndüler.
Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, hem kullanım açısından hem de sağlık ve güvenlik açısından beni rahatsız ediyor. Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen “pas garantiye girmez” denilerek hiçbir şekilde destek sağlanmaması, mağduriyetimi daha da artırdı.
Arçelik’ten, çamaşır makinemdeki paslanma sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Evet ilgileniyor gibi yapıyorsunuz az önce servis geldi arabadan daha inmeden diyor sana demiştik pas garantiye girmiyor, bende bir sürü veryansın ettim en son çare mahkeme ve evde ne kadar Arçelik ürünü varsa Çarşı merkezinde yakmayı düşünüyorum aylarca evimde rahatsız olmak için almadım
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim aynı zamanda mahkemeye vermek istedim olmadı Hakem Heyeti sonucunu beklemem gerekiyormuş
Beni uğraştıran bu Arçelik umarım batar gider kurtuluruz bu haramzadelerden
