Arçelik Çamaşır Makinesinde Deterjan Kaçağı Ve Ürün Değişimi Talebi

Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum ve deterjan haznesinden sürekli olarak deterjanı dışarı akıtma sorunu yaşıyorum. Yarım ölçek hatta ondan da az deterjan koymamıza rağmen deterjan hazneden dışarıya doğru taşıyor ve makine etrafı deterjan oluyor.

Bu durumla ilgili Arçelik yetkili servise başvurduğumda sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi, ancak deterjanı az koymamıza rağmen aynı problem devam ediyor ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen sürekli aynı sorunu yaşadığım için mağduriyetimin giderilmesini ve çamaşır makinemin ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.