to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 10 kg 110000GWCR model çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Esenyurt’taki bir bayiden aldım. Makinenin hem ses yapma problemi var hem de dış yüzeyinde boya akması yaşanıyor. Bu kadar kısa sürede makinenin boyasının akması, neredeyse ikinci el gibi görünmesine neden oldu ve bu durum beni çok rahatsız ediyor.
Ürünü alırken 10 yıl motor garantisi verilmişti. Garanti belgem de mevcut. Yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum fakat garanti kapsamında olmasına rağmen benden 1900 TL ücret talep edildi. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Makinemin garanti kapsamında ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Arçelik Akbatı AVM şubesinden aldığım 10 kg çamaşır makinem henüz 2 yıllık olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşamaktayım. Makinemin her yerinden boya akmaları ve lekelenmeler mevcut, ayrıca sıkma ve yıkama esnasında sürekli ses çıkarıyor. Deterjan bölmesinin olduğu kapakta da paslanma oluştu. Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis hiçbir şekilde işlem yapmadı ve yaşadığım sorunların garantiye girmediğini belirtti. Üstelik servis, makinemin tamiri için benden 1900 TL ücret talep etti, fakat bu ücretin tam olarak ne için istendiğine dair bir açıklama yapılmadı. 2 yıllık garantili bir makinede bu kadar ciddi sorunların yaşanmasını ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Garanti belgem ve faturam mevcut. Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Şikayetim üzerine olumsuz sonuç aldım bana garanti kısmına girmediğini söylediler halbuki bu fabrikanın hatası ve ben bu mağduriyeti yaşıyorum
Arçelik’ten 2 yıl önce İstanbul Esenyurt’taki bayiden aldığım 10 kg çamaşır makinesinde ciddi problemler yaşıyorum. Makinenin dış kısmında boya akması ve lekelenmeler mevcut, ayrıca yıkama ve sıkma sırasında oldukça fazla ses çıkarıyor. Makineyi kullanmaya başladığımdan beri bu sorunlar devam ediyor ve ürün neredeyse ikinci el gibi görünüyor.
Garanti belgesi ve faturam mevcut. Sorunlar nedeniyle Arçelik müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gelen servis ekibi, garanti olmasına rağmen benden 1900 TL talep etti. Bunu kabul etmeyince, tekrar gelen servis ekipleri boya akması ve lekelenme gibi sorunların garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Oysa ürünün 10 yıl motor garantisi bulunuyor ve halen garanti süresi devam ediyor.
Makinemin iadesini ve yerine yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Satın aldığım günden beri yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Arçelik’ten kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İstanbul Esenyurt Akçaburgaz Mahallesi H**** F**** O**** Caddesi üzerinde bulunan Arçelik Özkan Mağazaları’ndan 11 Nisan tarihinde 10120 mx 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz 7 gün dolmadan makinenin suyu ısıtmadan yıkadığını fark ettim. Durumu hemen Arçelik yetkili serv...
2025 yılı Ekim ayında Sakarya Serdivan’daki Cadde 54 Arçelik Karabaş bayisinden Arçelik 457100007200 9100 dmx 9kg abm D7S p54 1000 D/D ts Atlas cycletech model çamaşır makinesini satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra makine çamaşırları ıslak bırakmaya başladı ve o günden beri ciddi bir m...
29.11.2025 tarihinde Arçelik firmasının bayisinden 11140 mx model 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. 23.01.2026 tarihinde çamaşır makinesi çalışır durumdayken kapak iç camı aniden kırılmış, parçalanmış ve tüm su evime akmıştır. Cihazdan gelen yüksek ses ve şiddetli sarsıntı nedeniyle evde ciddi pan...
25 Ocak 2026 Pazar günü Arçelik Yenibosna mağazasından 12 kg 1400 devir 12140mxa çamaşır makinesini 30.000 TL Nakit ödeyerek satın aldık. 27 Ocak’ta kurulum yapıldı, 28 Ocak’ta kullanmaya başladım. Başlangıçtan itibaren makinenin özellikle 1400 devire ulaştığında aşırı ve rahatsız edici ses çıkardığ...
Yorumlar