to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Yürümeye Devam Ediyor, İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
Arçelik 9120 dmxs çamaşır makinesini Niğde Merkez’de bulunan dmr Dayanıklı Tüketim Malları bayisinden sıfır olarak satın aldım. Makineyi ilk kullanmaya başladığım andan itibaren makine yürümeye, yerinden oynamaya başladı ve bu sorun bir türlü düzelmedi.
09.04.2026 tarihinden bu yana aynı problemi yaşıyorum. Toplamda 5 defa yetkili servis geldi, parça değişimi yapıldı, makinenin ayakları değiştirildi ancak tüm bu işlemlere rağmen makine yine yürümeye devam ediyor ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Her servis müdahalesine rağmen aynı sıkıntının tekrarlaması hem güvenimi hem de mağduriyetimi artırdı.
Yetkili servis fiş numaram 5129***81’dir. Tüm bu süreç sonunda hala sağlam ve sorunsuz bir ürün kullanamıyorum. Artık bu ürünle ilgili sürekli tamir sürecine girmek istemediğim için, Arçelik’ten ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çamaşır makinesinin iadesi alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
