to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi: Yüksek Ses ve Sürekli Arızalar
Sayın Yetkili,
Arçelik mağazasından satın aldığımız çamaşır makinesi aldığımız günden beri aşırı yüksek bir ses çıkarıyor. Bununla ilgili eve yaklaşık üç kere teknik servisten arkadaşlar geldiler ve makinede herhangi bir arıza olmadığını içerisine konulan çamaşırlardan dolayı ses olduğunu ilettiler. Çamaşırları tarif edilen yönteme göre makineye yerleştirdik fakat aynı ses devam ediyordu. Farklı bir yetkili makinenin yere sabit olmadığından dolayı bu sesin çıktığını iletti ve sorun olmadığını iletti ve hiçbir işlem yapılmadı. Daha sonra eve gelen diğer yetkili makinenin kazanının değişeceğini söyledi. Bizde ürünü yeni aldığımız için böyle bir değişim varsa o zaman makinede bir problem olduğunu iletip kazan değişiminin yapılmasını kabul etmedik. Sürekli bu şekilde oyalandık ve servisten bir arıza olmadığı için bir işlem yapılamayacağı bilgisinin aldık. Makine kullanıma başlandığı ilk ikinci aydan itibaren hata vermeye başladı ve defalarca eve servis çağrıldı. Şimdi makineyi kontrol ettiğimizde paslanmalar da görünmektedir.
Çamaşır makinemizin değişiminin yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Marka: Arçelik
Model: 7153850100 Arçelik /9124NMG 9 kg Nova Better Touch 1200 D/D ts Atlas Çamaşır Makinesi
Seri No: 2140843708
Gereğinin yapılmasını rica ederiz.
Saygılarımla,
Ayhan Ç****
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Servisten gelen arkadaşta her zaman ki gibi ürünün arkasında durmuyor sürekli bir bahane üretme yani bir ürün değiştirmek bu kadar zor olmamalı üstelik ayıplı mal satıyorsanız. Ürünü aldığım ilk 2. Aydan itibaren aynı şikayetlerim devam etti sizlere servisin yanlış yönlendirmelerinden de bahsettik. Ama hala buna rağmen bizi mağdur ettiniz etmeye devam ediyorsunuz.
