Emre

Çamaşır makinesi ön kapağı su haznesinden fazla su alması sebebiyle paslanmaya başladı; ilk aldığım günden beri rahatsız eden bir kazan sallantı sesi ve sıkma yaparken tak tak vurma sesi vardı. Bunun işin servis çağırdım, makinamı götürdüler. Amasör değiştiğini ve su giderinin değiştiğini söylediler. Bıraktılar gittiler, fakat şuan makine eskisinden daha kötü durumda, ne sıkma yapıyor ne kazan yerinde duruyor, deprem olmuşçasına sallanıyor. Ön kapaktaki paslanmaya çözüm bulmadı yetkili Arçelik Mahmutbey erdemler şubesi. Hiçbir şekilde müşteri ile ilgilenmiyorlar, makineme zarar verdiler, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Bakalım şimdi ne olacak? Arçelik mi diye sorarsanız; asla kimseye önermem, müşteriyi mağdur ediyor ve ürünün arkasında durmuyorlar. Evime daha asla ürününü almam. Makine 4 yıl içinde 3 defa tamire gidip çözüm bulamayan firma olarak tarihe geçtiler.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Emre

Hiçbir şekilde sorun çözülmedi, ilgilenmediler bile