to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında Aydın ilinden bir Arçelik çamaşır makinesi satın aldım. Bundan iki gün önce makine, tam sıkma esnasında yüksek ses yapmaya başladı ve ben de işin ehli olduklarını düşündüğüm için Arçelik yetkili servisini aradım. 24.03.2026 günü gelen yetkili servis, makinenin arka kapağını söküp sıkma modunda çalıştırdı; sesi duyunca motorun arızalı olduğunu, tamir ettirmememi ve yeni makine almam gerektiğini söyledi. Ardından 850 TL servis ücretini alarak ayrıldılar.
Bunun üzerine ertesi gün, 25.03.2026 tarihinde özel bir servisi çağırdım. Özel servis, makinenin arkasını söktü ve kazana küçük bir demir parçanın sıkıştığını, sorunun bundan kaynaklandığını söyledi. Bu parçayı çıkardıktan sonra makinede ne ses ne de gürültü kalmadı, makine normal şekilde çalışmaya başladı.
Geçim sıkıntısının bu kadar ağır olduğu bir dönemde, çalışan bir makine için bana “motor arızalı, yenisini alın” denilerek yaklaşık 25 bin TL’lik yeni makine almamın söylenmesi ve yalnızca yol parasını alır gibi 850 TL servis ücreti alınması beni son derece mağdur etti. Ben Arçelik yetkili servisin kontrol ettiği makinelere gerçekten özen göstermesini, doğru düzgün bakmasını ve bu yanlış yönlendirme sonucu alınan 850 TL servis ücretimin iadesini talep ediyorum.
Arçelik'ten 20.06.2022 tarihinde yüksek bir meblağ ödeyerek son seri aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden bu yana düzenli olarak servis tamiri gör...
Temmuz ayı başında çamaşır makinemin su akıtması nedeniyle Arçelik Mudanya servisine başvurdum. Servis ekibi gelip kontrol ettiğinde, suyun makineden değil, yanındaki klozetten geldiğini söyleyip 650 TL servis ücreti aldı. Ertesi gün bir tesisatçı çağırıp klozeti söktürdüm, ancak hiçbir sorun olmadı...
Arçelik çamaşır makinesini 2018 yılında satın aldım. Kısa bir süre sonra sıkmaya geçerken çok sesli çalışmaya başladı. Pandemi dönemine denk geldiği için yetkili servis çağırıp yaptıramadım. Pandemi sona erip makinenin garantisi sona ermesinin ardından, Arçelik firması 2019 yılında bu makinelerin ar...
Haziran ayında Arçelik çamaşır makinemin kapağından su kaçırmaya başladığı için servisle iletişime geçtim. İlk gelen servis elemanı kapağın problemli olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Makinenin eski olması nedeniyle yedek parça olup olmadığını kontrol edeceğini belirtti. Daha sonra başka bi...
Arçelik’in resmi sitesi üzerinden yönlendirildiğim Ar-Trak yetkili servisi, 19 Ağustos 2025’te çamaşır makinemin motorunun arızalı olduğunu söyleyip 8.000 TL karşılığında motor değişimi yaptı. Ancak makine yalnızca bir hafta sonra sıkma sırasında yüksek ses çıkarmaya başladı. Servis tekrar geldi, bu...
Yorumlar