to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Sıkma Sorunu Çözülmedi Üst Model Değişim Talebi
12.06.2026 tarihinde Arçelik 10120mx model çamaşır makinem sıkma yapmadığı için Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bu tarihten sonra 3 kez servis geldi, ancak yaşadığım sorun halen devam ediyor.
Servis ekipleri gelişlerinde iki defa display kartın değiştiğini, ayrıca makinenin körüklerinin de yenilendiğini belirttiler. Her işlem sonrasında arızanın giderildiği söylense de makine hâlâ sıkma yapmıyor ve problemi kullanmaya devam ettiğim her seferde tekrar yaşıyorum.
Defalarca servis gelmesine ve parça değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için mağdur durumdayım. Bu nedenle Arçelik’ten, mevcut cihazımın sorun yaşamayacağım bir üst model ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünümü 1 üst model olan 12140 mxa ile değiştirdiğiniz için teşekkür ederim şu an çok güzel yıkıyor. Şikayetimi memnuniyetle çözdüğünüz için Teşekkürler.
