to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Şikayet
Arçelik'ten 3 sene önce aldığımız çamaşır makinemiz için son 1 senede 6-7 kere servis geldi. Her gelen servis parça değiştirdi hatta aynı problem için aynı parça 4 kere değişti. Fakat hala makineden ses gelmeye devam ediyor ve bir türlü çözülemiyor. Tüketici Hakları'na başvurmak için son servisin gelmesini ve son durumu izlemek istemiştik fakat dediğim gibi sorun aynı devam ediyor. Bayram sonrasında dava açmak için hazırlanıyoruz
Gelişme
Daha önce çamaşır makinemizle ilgili buraya şikayetimizi belirttiğimizde bize yine servis hizmetiyle dönüş yapıldı ve bu sefer makinemizi götürüp tamir edeceklerini belirttiler. Makine geldiğinde vida gevşemesi gibi bir sorun olduğunu belirtip tamir edildiğini açıkladılar fakat gelen makine gidenden daha kötü halde geldi. Makinenin kapağı taşıma sırasında çatlamış, program düğmesi gevşemiş (döndürürken normalinden farklı hassasiyeti var), ve hala makineden ses geliyor. Arçelik şimdiye kadar çok güvendiğimiz ve sevdiğimiz bir markaydı ama artık kesin olarak dava açacağız. Bu yaratılan mağduriyet kabul edilemez.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
