Meryem

Arçelik pişmanlıktır diyerek cümleme başlamak istiyorum. Bir yıldır kullandığım çamaşır makinem gürültülü çalıştığı için komşularımdan şikayet alıyorum. Eve 7 kere servis geldi ben bir yıllık makinede 7 kere servis ağırlamak zorunda değilim. Kazan değişimi için aradılar. Ben makine değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Ben bir yılda 7 kere servis çağırdığım makinenin kazanına ne yapmış olabilirim demek ki bu ürün fabrikadan ayıplı mal olarak çıktı. Çeyizime aldığım ürünüm sanki hurdaya çıkmış gibi ses çıkartıyor. İlla Tüketici Hakem Heyeti'ne mi başvurayım lütfen ivedilikle dönüş bekliyorum. Beni servis aramasın hatta fabrikadan müşteri memnuniyeti için temsilciler arasın bir kere daha servisle görüşme sabrım kalmadı. Bir çamaşır makinesi bir insanı nasıl bu kadar yıpratabilir. Arçelik'ten soğudum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi