to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten 1 ay önce aldığım 9100 kodlu 9 kg çamaşır makinesinin körük lastiği alt kısmından, imkansız görünen bir yerden 3 cm kadar koptu. Garanti kapsamında olmadığını belirtiyorlar. Ekstra 3100 TL ödeyerek 2 yıllık garanti uzatırsam ücretsiz değişim yapılacakmış. Ekstra garanti yaptırmazsam ise değişim ücretli olacakmış. Makineyi alalı sadece 1 ay oldu ve toplamda 10 kez kullandım. Böyle bir durumda nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlamıyorum. Evimde tüm ürünlerim Arçelik marka ve 10 yıldan fazla süredir müşterisiyim, ancak bu şekilde bir yaklaşım sergileniyor. 5 kg'lık Beko marka çamaşır makinem vardı, 10 yıl boyunca hiç arıza yapmadı. Daha küçük geldiği için yeni makine almıştık, keşke almasaydık. Körük lastiğinin el ile koparılamayacak kadar sağlam olması gerekirken bu şekilde bozulması ve ücret talep edilmesi üzücü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten 7 ay önce aldığım 9100 kodlu 9 kg çamaşır makinesinin körük lastiği alt kısmından, 3 cm kadar koptu. Garanti kapsamında olmadığını belirtiyorlar. Evimde tüm ürünlerim Arçelik marka ve Önceki Arçelik çamaşır makinesini 30 yıldan fazla kullandık. Yeni Arçelik 9100 7 ay gitmedi, keşke almas...
Arçelik marka 9 kg kapasiteli çamaşır makinemizi yalnızca 8 aydır düzenli şekilde ve kullanım talimatlarına uygun olarak kullanıyoruz. Son yıkamada makinede sadece 2 kg kadar çamaşır vardı. Her zaman kapasiteyi aşmadan, dikkatli kullanım sağladık. Buna rağmen makinenin kapağında bulunan körük lasti...
2 yılını doldurmamış Arçelik 9121 PM Aquatouch 9 kg kapasiteli çamaşır makinemin körük lastiği yırtıldı. Ek garanti satın almama rağmen, garanti kapsamında olmadığını belirterek 1150 TL ücret talep edildi. Daha önce 16 yıl sorunsuz kullandığım bir başka markaya ait çamaşır makinesinden sonra, yerli ...
Yorumlar