to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka Tmx model çamaşır makinesini Şanlıurfa’daki Arçelik bayisinden aldım. Aldığımdan beri sayılabilecek kadar kısa bir sürede, yaklaşık 6 aydır bu makine yüzünden evdeki neredeyse bütün kıyafetlerim yırtılıp parçalanıyor. Her yıkamadan sonra farklı kıyafetlerde yırtıklar, delikler görmek artık rutin hâle geldi ve t‑shirt, gömlek, çocuk kıyafeti demeden birçok eşyam çöpe gitti.
Bu kadar bariz bir sorun olmasına rağmen, 4 kez yetkili servisi çağırmama karşın gelen ekipler makineye bakıp hiçbir şey anlamadıklarını söylemekle yetindi. Ne sorunun asıl kaynağı bulundu ne de beni tatmin eden en ufak bir açıklama yapıldı. Üstelik, kıyafetlerimin bu kadar zarar görmesine rağmen fabrika hem iade hem de değişim talebimi reddederek, yaşadığım mağduriyeti adeta görmezden geldi.
Arçelik gibi büyük bir markanın, açıkça ayıplı diyebileceğim bir ürünle ilgili bu kadar ilgisiz ve duyarsız yaklaşması kabul edilebilir değil. Hem makinenin hem de zarar gören kıyafetlerimin bedelini fiilen ben ödüyorum, firma ise sorumluluk almak yerine sorunu yok sayıyor. Çamaşır makinesinin detaylı ve ciddi bir şekilde incelenmesini, hatanın kabul edilmesini, yaşadığım maddi kayıpların dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ürünün değişimi veya ücret iadesiyle birlikte sorunun derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gaziantep Şahinbey’deki Dinçer Arçelik bayisinden Arçelik 9120 tmx model çamaşır makinesi satın aldım ve ürünümün kurulumu 21 Kasım 2025 tarihinde yapıldı. Ancak makine bağlandıktan sonra kazanının beklediğimden çok daha küçük olduğunu fark ettim ve bu yüzden ürünü değiştirmek istedim. Bu nedenle A...
Arçelik marka 9120 tmx model çamaşır makinesini 9 kg kapasiteli olduğu için hediye olarak aldım. 01.04.2026 tarihinde kurulum yapıldı ancak kurulumu takiben fark ettik ki ürünün iç hacmi 7 kg’lik makinelerden bile küçük. Ürün, ilan edildiği ve beklenti oluşturduğu şekilde bir iç hacme sahip değil, b...
Sürekli alışveriş yaptığım bir bayi olması sebebiyle, 19 Temmuz'da Arçelik Koçaklar Dolayoba şubesinden aldığımız ve güçlükle 3 günde irsaliyesi kesilen çamaşır makinesinin sevkiyatında gecikme yaşadım. Ancak halen faturası tarafıma ulaşmadı. Arçelik marka çamaşır makinesinin faturasını, bayinin ilg...
Arçelik marka çamaşır makinemizle ilgili yaşadığımız sorunlar nedeniyle yetkili servisi çağırdık. Servis, makinenin motorunda arıza olduğunu ve değişim gerektiğini söyledi. Motor değişimi için yüksek bir ücret talep edildi, ailem kabul etti. Ancak sonrasında getirilen motorun yanlış olduğu belirtild...
Yorumlar