to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi: Garanti Kapsamında Olmayan Körük Lastiği Sorunu
Garantisi hala devam eden Arçelik çamaşır makinem su akıtmaya Kendisini kilitledi Servis çağırdığımda körük lastiğinin yırtıldığını ve garantiye girmediğini söyledi. Ücret talep etti. Körük lastiğinin çok sağlam olduğunu söyleyerek yırtılması çok zor o yüzden garantiye girmiyor dedi. Ama 6 ay kullandığım makine nasıl oluyor da yırtılıyor ve elimle ya da havlu yıkayınca yırtılacak bir ürün değil Bu nasıl bir sağlamlık? Garantinin ne anlamı kalıyor anlayamadım. Acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Değişim talep ediyorum. Arçelik gibi büyük bir firmaya yakışmayan bir yaklaşım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ne zaman dönüş yapılacak hocam yaklaşık 1 aydır arıza var zaten çamaşırlar var yıkayamıyoruz süreciniz nasıl ilerliyor bilgi alabilir miyim
Çağrı merkezinden arıyorlar ücretsiz tamir edilecek diye ama servis elemanı aradığı zaman ücretli olacağını bildiriyor yani anlamadım ne yapmaya çalışıyorlar ve her arandığında müşterilerimiz ile yasal yollarda karşılaşmak istemeyiz diyorlar ama başka yol bırakmıyorlar
