to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Değişimi
Öncelikle merhabalar, Arçelik'ten bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın aldığım günden itibaren makinede sorun olduğunu fark ettim ve durumu bildirdim. Servis dört kez gelmesine rağmen sorunumu çözemedi. Bir keresinde makine çalışırken lastik kendi kendine yırtıldı ve çamaşırların içindeyken bu durum meydana geldi. Servis, memnuniyet adına lastiği değiştirdiklerini belirtti. Ürün garantili olmasına rağmen, makinenin diğer sorunları çözülmedi. Makine çalışırken aşırı ses yapıyor ve adeta yerinden oynayarak hareket ediyor. Az ya da çok çamaşır koysam da aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durumdan dolayı gerçekten mağdurum. 25.000 TL ödeyerek satın aldığım bu ürün için lütfen bir çözüm bekliyorum. Makinenin değişimini talep ediyorum çünkü ilk günden beri sorunlu. Yaklaşık bir buçuk aydır makineyi kullanıyorum ve sizden olumlu bir sonuç bekliyorum. Cevabınızı sabırsızlıkla bekliyorum. Lütfen en acil şekilde bu sorunun çözülmesini ve makinenin değişimini istiyorum.
Gelişme
Çamaşır makinem 2 ay dır kullanıyorum ama çok ses var yeni olmasına rağmen yan taraftaki komşuma bile ses gidiyor şikayetçiyim değişimini istiyorum ya da iade kabul etsinler geldiği günden beri 4 sefer servis geldi baktı o kadar dememe rağmen hala değişim olmadı. Bir türlü makinede sorun olduğunu inandıramıyorum çözüm istiyorum teşekkürler
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
