to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Defolu, Servis İlgisiz ve Kötü Koku Şikayeti
Büyük bir pişmanlık yaşatıyor alan kişiye hem maddi hem manevi zarara uğruyorsunuz. Servis kesinlikle ilgilenmiyor. Çözüm odaklı olmuyor. Bayi elini ayağını çekiyor ürünü sattıktan sonra. Benim ürünüm iki defa defolu geldi üçüncü üründe sözde model yükseltip yolladılar maalesef çamaşır makinem hem yıkamıyor hem de durulamıyor defalarca kez mağduriyetimi söyledim kıyafetlerimden kötü koku geldiğini söyledim ekstradan 4-5 kez durulama yaptırdığımı söyledim sıvı deterjanıma bir kapak koyduğumu söyledim sürekli bir bahane ve sürekli benim üstüme atma deterjanı çok koyuyorsunuzdur. Deterjanın markası önemli deterjanın üretim tarihi önemli. Vs vs sadece geçiştirme düşük derecede (sıcaklıkta ) yıka kıyafetleri yırtmasın bir diğer gelişlerinde yüksekte yıka kıyafetler kokmasın. Kesinlikle servis bile ne söylediğini bilmiyor. Her defasında farklı bir insanla çamaşırlarımı yıkıyorum kurutuyorum.
En yüksek derecede de yıkasam bir gün iki gün sonra çamaşırlarım çok kötü kokuyor üstümüze siniyor kötü koku ürünüm zaten defolu geldi. Modeli yükseltip verdiğiniz söylediniz bari bana bir tolerans sağlayın dedim ya benim eski makinemi koduyla yollayın ya da ürünü değiştirin aynı kodlu farklı bir ürün yollayın çamaşır makinesinde problem olduğunu söylediğim halde reddediyorlar söylediğimi, kesinlikle her yere şikayetçi olacağım. Zaten gelen servisçisi de şikayet etme hakkın var ablacığım şikayetini oluştur diyor ben bu markanın bu üründen ne bekleyebilirim. Gelen bir iş bilmeyen sıradan servis teknisyeni oluyor. Tüketici Hakları'na da şikayet edip dava açacağım hakkımı sonuna kadar kullanacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle merhaba ben 1.5 senede defalarca Elazığ'da şikayet edip servis talep ettim ancak bir dönüş alamadım maalesef her şeyden önce Arçelik'in kendisi ve bütün çalışanları markanın arkasında durmuyor en büyük güvensizliktir bu da! Bir değişim yapılmadı defalarca kez aramama ve servis çağırmama rağmen bütün hak ve hukuk haklarımı kullanacağım para verip alırken ilgi ve alaka çok güzel marka en iyisi ama aldıktan sonra ayıya dayı demek oluyor bu kimse kusura bakmasın, demek ki makine yıkamıyor durulamıyor deterjanı bırakıyor ya da farklı bir neden bilemem ben mühendis değilim ancak durduk yere de kimse kıyafetler kokuyor kıyafetleri yıpratıyor ve yırtıyor demez bende mağdurum durumu daha ne kadar açık anlatabilirim. Ama kesinlikle marka mağduriyet yaşattı ne kadar alınabilir muamma hiç gerek yok, arkasında duran olsun pahalı olsun derim.
Bu artık son zamanlar 1.5 senedir kaç kez gelindi gidildi ama çözüm yok kimse durduk yere de bir şeye arızalı demez koku var demez
Arçelik bir kez aradı fakat telefonum çekmediği için ulaşamadı, ardından tekrar arama talebinde bulundum ancak hâlâ dönüş alamadım. Defolu çamaşır makinemin değişim talebim karşılanmadı, kıyafetler hâlâ kötü kokuyor ve yıkanmıyor, bu yüzden mağdur durumdayım.
Şikayetim sizlere ulaşıldı fakat 20 gündür ses seda yok sız böyle mi sattığınız markanın arkasında duruyorsunuz 20 gündür ben çamaşır yıkayamıyorum mağdur etmeniz cabası ürünlerin kalitesizliği cabası inanın yıllardır Arçelik kullanıcısı bir aileyiz fakat bu sefer pısman ettiniz bu markayı soran gören bu mesajı okuyan kim var ise önermeyiz rezil bir firma
