to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Çamaşır Makinesi Altından Su Kaçıyor, Garanti Dışı 11 Bin TL Pompa Değişimi Teklifi
İzmir Arçelik Balçova mağazasından 18.06.2025 tarihinde alınan, 18.06.2028 tarihinde garantisi bitecek olan 10140 MP OG 10 kg çamaşır makinemiz için alttan su kaçırma şikayetiyle 11.01.2026 tarihinde yetkili servise başvurduk. 12.01.2026’da servis görevlisi geldi, makineye baktı ve kazanda delik olduğunu, garanti kapsamında olmadığını, bu modellerin zaten sıkıntılı olduğunu bize söyledi. 11.000 TL ücret karşılığında makinenin kazanının değiştirilebileceğini belirtti; biz ise kabul etmedik ve müşteri ilişkilerini arayıp konuyu anlattık. Geri dönüş olmadı. Şu anda, ilk defa güvendiğimiz marka olan Arçelik ürününde mağduruz ve evde çamaşır makinesiz kaldık. Gelen Arçelik servis adresi ve numarası: YETKİN Elektronik, Uğur Mumcu Mah., 4171 Sokak No:8, Karabağlar, İzmir, 0‑232 226 58 30. Lütfen gereğinin yapılması konusunda yardımlarınızı acil olarak bekliyoruz. Herhangi bir servis raporu ve fişi bırakılmadı. Sonuç telefonla sözlü olarak bildirildi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba konu ile ilgili 2 gün önce arandık ama hala çözüme ulaşmadı daha sonrasında ne arayan var ne de soran makinesiz neredeyse 1 hafta olacak Arçelik olarak müşteri memnuniyetiniz bu mu ne zaman yapılacak değişim mi olacak hiçbir şey belli değil şikayet var a teşekkür ederim onlar olmasa sizden yine arayan olmazdı geri dönüş bekliyorum Arçelik Firmasından bir daha kendim çevrem olarak kesinlikle alışverişim olmayacak bunu biliyorum.
