Kübra

Garanti kapsamında olan çamaşır makinem arızalandı sıkma yaparken aşırı ses yapıyordu. Servis çağırdım bilyesinin su aldığını ve sorunun kullanıcı hatası olmadığını yeni çamaşır makinelerinde bu sorun olduğu söylendi. Yedek parça gelince makinamı tamire götüreceklerini söylediler servisten bugün gelen makinem daha kötü durumda geldi videoda görüldüğü gibi Arçelik tam bir hayal kırıklığısın benim mağduriyetim ne olacak garantisi olan bir makineyi nasıl bu hale getirip sorun çözüldü diyerek teslim ettiniz. 2 haftadır çamaşır makinesi kullanamıyorum satarken bin makale okuyup sattığınız çamaşır makinesinin 1,5 yılda geldiği nokta. Destek bekliyorum ve gelen servisten şikayetçiyim

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Kübra

Arçelik yine şaşırtmadı yetkili servis hatası ile ilgili çamaşır makinesinin sıfır ile değişimine karar verdi. Bu süreçte mağdur olduk ama sonuç olumlu