Arçelik Buzdolabının Sürekli Arızalanması ve Servis Sorunları

2018 yılında 2630 CEI model Arçelik buzdolabı aldım ancak aldığım andan itibaren hep var olan sesli çalışma problemini defalarca servis çağırmama rağmen gelen servislerin dolapta sorun olmadığını ve bu şekilde çalıştığını beyan ederek gitmelerinden artık bu durumu maalesef kabul etmek durumunda kaldık. Arada dijital görüntüsünün gitmesi, gelen servisin bu tarz arızaların olabileceğini söylemesi ve arızayı çözmesi de cabası. Ancak evde olmadığım geçen hafta eve geldiğimde dolabın çalışıyor gibi görünüp soğutmadığını ve tüm dondurucudaki malzemelerin çözülmesini görmek ve gelen servis elemanının motorunun bozulduğunu, değişmesi gerektiğini söylemesi de ayrı bir şok oldu. Adının dayanıklı tüketim malı olan bir ürünün 5 yıl gibi sürede motorunun bozulması manidar. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve bu konuda yardım istememe rağmen hala dönüş yok. Bir haftadır dolap yok, her şey çöp, çözüm odaklı değiller. Ayrıca arama kayıtlarımın görünmüyor olması da ayrı bir konu. Lütfen çözüm bekliyorum. Acil tarafından. 5 yılda bir dolap değişikliği yapamıyoruz maalesef.