to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Arçelik 270490 model buzdolabım bugün alt kısmından su akıtmaya başladı. Buzdolabının altından gelen su nedeniyle her taraf su içinde kalıyor, içindeki gıdalarım zarar görüyor ve mutfağım berbat bir hale geliyor.
Sabah saatlerinde Arçelik servisini arayarak özellikle bugün eve gelinmesini talep ettim ancak buna rağmen herhangi bir hizmet alamadım. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve servis talebime aynı gün dönüş yapılmaması nedeniyle Arçelik’in kalite ve hizmetinden memnun değilim.
Ürünüm sadece 3 aylık olduğu için bana ayıplı mal satıldığını düşünüyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürece ilişkin talep takip numaram 5124***03 olup, sorun İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde yaşanmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün değişimi talebimle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Servis müdahale etti sorun giderildi
Şubat ayında satın aldığım, Eylül ayında kullanmaya başladığım Arçelik alttan donduruculu 270490 model buzdolabımda, ilk günden itibaren sürekli olarak aşırı uğultulu ses ve su sesi problemi yaşıyorum. Ürün yeni olmasına rağmen bu sesler hiç kesilmiyor ve oldukça rahatsız edici bir seviyede. Yaşadı...
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyordu, sadece buzluk bölümüyle ilgili sorun vardı. Servis tamir için geldi ve bizden 3500 TL ücret...
Arçelik’ten aldığım kombi tipi No Frost buzdolabı (278551E1 model) ürününde Temmuz 2025’ten bu yana sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının üst kısmında, en altta bulunan kahvaltılık rafının altında önce buzlanma oluyor, bir süre sonra da bu bölgeden sıvı akmaya başlıyor. Bu durum hem ...
Arçelik 270560esc model buzdolabımda yaklaşık 3 yıldır sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için servisi defalarca aradım, garanti süresi bittikten sonra da bakım hizmeti aldım. Servis, tıkalı olan boruyu açtı ve bu işlem için 1000 TL ücret ödedim. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun t...
Arçelik marka buzdolabım cumartesi günü aniden tamamen soğutmamaya başladı. Pazar günü hemen Arçelik servisini arayıp durumu acil olarak bildirdim, özellikle de buzlukta etlerim, yağlarım ve diğer yiyeceklerim olduğunu, hepsinin bozulma riski bulunduğunu söyledim. Buna rağmen salı gününden önceye ra...
Yorumlar