Arçelik Buzdolabında Su Sızıntısı Ve Hizmet Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Yaklaşık 3 ay önce aldığım Arçelik 270490 model buzdolabım bugün alt kısmından su akıtmaya başladı. Buzdolabının altından gelen su nedeniyle her taraf su içinde kalıyor, içindeki gıdalarım zarar görüyor ve mutfağım berbat bir hale geliyor.

Sabah saatlerinde Arçelik servisini arayarak özellikle bugün eve gelinmesini talep ettim ancak buna rağmen herhangi bir hizmet alamadım. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamam ve servis talebime aynı gün dönüş yapılmaması nedeniyle Arçelik’in kalite ve hizmetinden memnun değilim.

Ürünüm sadece 3 aylık olduğu için bana ayıplı mal satıldığını düşünüyorum. Arızalı olduğunu düşündüğüm bu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürece ilişkin talep takip numaram 5124***03 olup, sorun İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’indeki adresimde yaşanmaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ürün değişimi talebimle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.