to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 5845 nfey model buzdolabını 2016 yılında Kutlucan Ticaret Podyum AVM Yenimahalle Ankara’dan satın aldım. Satış Fatura No: 219682, Müşteri No: 55680. Cihaz Kasım 2016’dan bu yana dört kez kompresör motor arızası verdi: 28.07.2018, 15.11.2021, 22.12.2023 ve 29.10.2025 tarihlerinde. İlk arızada, düğün hazırlığı nedeniyle acil çözüm gerektiğinden Arçelik orijinal servisini güçlükle aynı gün çağırabildik. Diğer arızalarda ise servislerinin aynı gün gelememesi nedeniyle, gıdalarımızın bozulmaması için farklı yetkili servislere başvurmak zorunda kaldık.
İlk kompresör değişimi garanti kapsamında yapıldı. Ancak sonraki üç arızada sırasıyla 2021’de 1.600 TL, 2023’te 6.800 TL ve 2025’te 9.000 TL olmak üzere toplamda 17.400 TL ödeme yaptım. Ayrıca buzdolabımın garanti süresi şu anda dolmuş durumda. Arızalar nedeniyle toplamda yaklaşık 13.000 TL ve üzerinde maddi kaybım oldu; özellikle ilk arızada düğün için alınan kilolarca Eti çöpe atmak zorunda kaldık. Sonraki arızalarda da defalarca et, tavuk, balık ve dondurulmuş gıdalarımız bozuldu.
En son bugün online servis randevusu almak istediğimde, en erken ertesi güne randevu verilebildi. Yıllardır aynı kronik arıza ile uğraşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Arçelik’ten buzdolabımın değişimini talep ediyorum; artık kalıcı bir çözüm istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Ertesi gün yani 30.10.2025 tarihinde arandım teşekkürler. Ancak bana söylenen buz dolabımı 29.10.2025 tarihinde bir başka servise tamir ettirdiğim ve artık sorun kalmadığı için talebimi dikkate alamayacaklarını söylediler. Yani onların mantıklarına göre buzdolabımı o gün tamir ettiremeyip tüm yiyeceklerin bozulmasını beklemeliymişiz. Bir daha Arçelik asla.
Mayıs 2023 tarihinde garantisi biten Arçelik 8541 NFEY buzdolabım, soğutma yapmadığı için 17.06.2025 tarihinde servis geldi. Servis, başta herhangi bir problem olmadığını, sadece aşırı ısınma olduğunu belirterek arka plastiğine su koydu ve birkaç gün arayla cihazla ölçüm yaptı. Yetkili servis defala...
Sayın Yetkili, Arçelik 5845 nfey model buzdolabımızla ilgili yıllardır çözülemeyen inverter motor arızası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Cihazı satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde gaz değişimi, ikinci yılın sonunda ise motor değişimi yapılmıştır. Ancak arıza, yapılan her müdahaleye rağ...
Arçelik marka 5094 nfg model buzdolabımın nisan 2022 tarihinde yetkili servis tarafından 1650 TL ücret karşılığında motoru ve fan motoru değiştirildi ve gaz basıldı. 1-2 ay içinde buzdolabı tekrar ünlem vermeye başladı. Servisi tekrar aradık geldi. Gaz basımında sorun olduğu söylendi ve Haziran 2022...
08.06.2024 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki bir mağazadan satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan Arçelik marka buzdolabı (Model: 7296520145 283615 eı, Seri No: 103665), ilk günden itibaren arızalıdır. Cihazın alt çekmecesi altında sürekli su birikiyor, içeride yoğun nem oluşuyor ve meyve/sebz...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.757 
Buzdolabı 10.511 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.925 
Çay Makinesi 1.501 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.115 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.751 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.329 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 85 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 452 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.250 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.554 
Robot Süpürge 690 
Rondo 55 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 287 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.307 
Termosifon 207 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 338 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar