to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 383510 eı model buzdolabımda yaklaşık 2 haftadır buzluk kısmında sürekli olarak kötü bir koku problemi yaşıyorum. Ürünü Şanlıurfa Arçelik Gül Ticaret şubesinden satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındadır. Sorunun çözümü için hem teknik servis hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak bana ürünün yarı fiyatını ödeyerek değişim yapılabileceği söylendi.
Servis tarafından kokunun tamamen geçmesinin mümkün olmadığı belirtildiği için sadece ücretsiz ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, buzdolabında oluşan kokunun dolabın motorunun kendini korumaya alarak devre dışı bırakması sebebiyle gerçekleştiği tarafımıza iletilmiş olmasına rağmen, sorunun tüketici kaynaklı olduğunun belirtilmesini de kesinlikle kabul etmiyorum.
Fatura numaram: PAY2025000000145. Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Arçelik'ten yaklaşık 20 25 gün önce aldığım 270 490 eı model buzdolabının ilk geldiği gün kapısında sorunlar vardı. Müşteri hizmetlerini aradık talep oluşturup 10 gün sonra yeni dolap gönderdiler. Onda da aynı sorunu yaşayınca servisteki arkadaşlar 2 dolabı da alıp götürmüşler. 2 gün evde dolapsız k...
Arçelik D84611N model buzdolabını yaklaşık 7 yıl önce Kayseri'deki bir şubeden satın aldım. Ürünün ilk arızası alındıktan 1,5 yıl sonra gerçekleşti ve garanti kapsamında motor değişimi yapıldı. İkinci arıza ise 3,5 yıl sonra, üçüncü ve son arıza ise 6 yıl sonra meydana geldi. Farklı iki evde kullanm...
Arçelik’ten 5 ay önce Mardin Dargeçit Arçelik şubesinden en62552 model no frost buzdolabı satın aldım. Ürünü taksitli olarak aldım ve sadece 2 ay kullanabildim. Son 1 aydır buzdolabım hiç çalışmıyor. Sorun başladıktan sonra defalarca servis çağırdım, ancak gelen servis ekipleri hiçbir sorun olmadığı...
Arçelik Antalya Ülkerler mağazasından aldığım çift kapılı gardırop tipi buzdolabı arızalandığında servis geldi. Garanti olmadığını söyledi. Fatura istedi. Sisteme işlenmemiş dedi. Biz de buzdolabını aldığımız yerden fatura istedik. Faturayı servis elemanına attılar, garanti bitmediğini fakat bize ye...
Arçelik mağazasından aldığım. 23.12.2019 yılında kurulumu yapılan buz dolabımın garantisi 23.12.2026 yılında bitecek 3. Kez servis kaydı açtırdım. Daha önce sensör değişti, kompresör değişti, bu seferde sebze bölümünden ve buzdolabı altından su akıtıyor. Servis sensör arızası ve arka kısımda tahliye...
Yorumlar