Arçelik Buzdolabında Böceklenme Kabusu




3 ay önce aldığımız Arçelik buzdolabında böceklenme sorunu yaşıyoruz. Buzdolabının her bir parçasını her gün yıkamama rağmen sürekli bu böcekler dolaşıyor. Sebze ya da meyve koymuyoruz korkumuzdan. Aldığımıza pişman olduk. Fabrikada bu böcekler parçalar arasına yumurtladı da bahara doğru mu çıktılar. Dolaşıyorlar anlamıyorum. Çok pişmanım Arçelik tercih ettiğim için.
Gelişme
Aralık sonu aldığımız Arçelik buzdolabımızda böceklenme sorunu yaşıyoruz. Buzdolabında küçük, siyah ve örümceğe benzeyen böcekler dolaşıyor. İçerisindeki bütün gıdaları çöpe atıp her gün her bir parçasını dezenfekte etmemize rağmen 2 günde bir tekrar ortaya çıkıyorlar. Durumu bu siteye yazdım ve 2 3 gün sonra Arçelik'ten evimize geldiler. Buzdolabının arkasını açtılar ve yavru böcekleri kendileri de gördü ve videoya çektiler. Böceklenme sorunun sebzelerden bulaşmış olduğunu ifade ettiler hemen böyle bir olasılığın sıfır olduğunu çünkü sebzeleri buzdolabı poşetinde sakladığımı söyledim. Hemen ardından o zaman bu böceklerin nakliyat sürecinde buzdolabına girip larvalarını bırakmış olabileceğini ifade ettiler. Baharla birlikte de ortaya çıkmış olabileceğini ifade ettiler. Arçelik şirketi özel bir şirketle çalışıyormuş ve onların nakliyat sürecinde kullandıkları depolarının durumunu bilemediklerini söylediler. Üstelik bu süreçte çamaşır suladıkları buzdolabından garip sesler gelmeye başladı. Bugün arayıp değişim talebimin reddedildiğini ve gelip dolabı sterilize edeceklerini söylediler. İnanılır gibi değil! Bu süreçte benim evim bile böceklenebilir ve bu sorunun tekrarlanmayacağının garantisini bana kim verebilir? Onca gıdamın çöpe gitmesine mi üzüleyim yoksa bir daha kullanamayacağım dolabıma verdiğim parama mı? Kendileri uğraşmadan böcekli dolaplarını alabilirler. Artık değişim de talep etmiyoruz. Direkt paramızı istiyoruz. Sizin adınıza ben utandım. Yeni evli bir çift olan bizlerin bu süreçte en büyük pişmanlığı Arçelik böcekli buzdolabı oldu.





Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
















