to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabımda Sürekli E-13 Hatası, Çözüm Yok, Ürün Değişimi İstiyorum
Arçelik 274532 model buzdolabım yaklaşık 2 aydır e-13 hatası veriyor. İlk arızada yetkili servis gaz basılması gerektiğini söyleyerek işlem yaptı ancak sorun düzelmedi. Ardından bu kez fan arızalı denildi ve bu süreç boyunca buzdolabım bir türlü sorunsuz çalışmadı.
Yaklaşık 3 aydır telefondan destek alıyorum, servis 3–4 kere gelmesine rağmen net bir çözüm üretilemedi ve aynı problem devam ediyor. Sürekli arıza yaşamak ve her seferinde servis beklemek hem mağduriyet yaratıyor hem de ürünün güvenilirliğine dair endişe duyuyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik’ten buzdolabım için kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin artık uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ederim
