to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabımda Kompresör Arızası Ve 800 TL Ücretli Servis Mağduriyeti
Kayseri Kocasinan’da kullanmakta olduğum Arçelik 5273 nheya++ model buzdolabımda kompresör arızası ve gaz kaçağı meydana geldi. Dün gelen yetkili servis inceleme sonucunda cihazın çalışmadığını, kompresörde arıza ve gaz kaçağı olduğunu belirtti ve bu işlem için benden 800 TL servis ücreti aldı.
Servis, arızanın ücretli parça değişimiyle giderileceğini, bugün tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca ürünümün garanti kapsamında olmadığını biliyorum ancak buzdolabı gibi uzun ömürlü olması beklenen bir üründe kompresör arızası ve gaz kaçağı yaşamak beni oldukça mağdur etti.
Arçelik’ten, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için buzdolabımın ürün değişiminin sağlanmasını ve sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
