to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik buzdolabı aldım aldığım günden beri bozuk bir makine sesi çıkarıyor. Servisi çağırdım ancak bana verdiği yanıt çok gülünçtü:
"Eviniz çok sessiz sesi duymanız normal"
Açıkçası bozuk ve normal çalışan sesi ayırt edebilecek birisiyim. Sesi kaydettim ve paylaşıyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sesli çalışmasına ek olarak bir de buzdolabı alev gibi elimi dokunduramıyorum. Oluşacak herhangi bir tehlikeye karşılık hem servisi çağırdım hem buraya şikayetimi yazdım ve buzdolabı için değişim talebi isteğimi de gelen servise belirttim. Evimde oluşabilecek herhangi bir yangın vs durumunda büyük olay çıkaracağımı da beyan ediyorum. Anlamıyorum ki parasıyla en üst kalite buzdolabını alıyorum yine rezil oluyorsun.
Teşekkürler bayi ve genel müdür aracılığı ile sorunum çözüldü. Yetkisiz personel geldiğinde ilgilenmemişti.
Arçelik'ten yeni aldığımız buzdolabı, kurulduğu günden beri sesli çalışıyor; uğultulu bir motor sesi gibi asla kesilmiyor. Teknik servis geldi, kontrol etti, ancak sorun çözülmedi. Onlar da video çekti. Ses için özellikle değişim talep ettik ve bunu birkaç kez belirttik. O günden beri her arayana ay...
13.08.2022 tarihinde Arçelik'ten satın aldığım 270482MB beyaz buzdolabı son bir aydır yüksek ses çıkarmaya başladı. Arçelik web sitesinden iki kere yetkili servis çağrısında bulundum. Kozyatağı yetkili Arçelik servisinden gelen ilk teknisyen çok kibar, işinin ehli, çözüm odaklı, sakin ve iletişim be...
Yorumlar