Arçelik Buzdolabı Servis Şikayeti

Merhabalar Arçelik yetkili servisini arıza nedeniyle aradım. Şikayetim buzdolabı soğutmuyor. Fişe taktığımda 5 saniye çalışıp tık sesiyle kapanıyor. Dondurucu kısmı pervanesi çalışıyor üflüyor fakat soğutmuyor normal dolap kısmı hiç pervane çalışmıyor 12Ekim 2023 bir gün sonrasına randevu verdiler. Gelen servise anlattım fakat servis hiçbir cihaz takmadan dolabı açmadan direk bakır boruyu penseyle keserek gaz boşalttı. Dolap direk çöp dedi yapacak hiçbir şeyin olmadığını tamiri mümkün olmadığını söyledi
Tesisatın gaz kaçırdığını bağlı olan motorunda yandığını direk hurda olduğunu 10 yılı dolmayan dolaplara değişim yapıldığını söyledi değişimin 3/2 fiyatının verildiğini bana merkezden arayacaklarını söyledi. Sorum şudur ki;

Gaz kaçağının tespiti direk penseyle boruyu keserek anlaşılıyor mu? Ki içinden o anda gaz boşaldı. Motorunun yandığını veya tesisatta kaçak olduğunu nasıl anladı bende anlam veremedim
Hiçbir yerini sökmeden dolabının borusunu kesip bırakıp gitti. Tamirinin yapılmayacağını söyledi. Servis hiçbir şey yapmadan 260 TL servis ücretini aldı boruyu kesik vaziyette bıraktı gitti. Hiçbir şekilde uğraşma gayretinde bulunmadı. Servisin gönülsüz tavırları ve ilgisizliğinden şikayetçiyim. Yeni dolaba indirimli vermek tamirden daha kolay geliyor artık servise 3 günden beri mağdurum müşteri hizmetleri mesaj atıp yeni dolap model ve fiyatını belirteceklerini söylediler hala arayan soran yok
(dolabım 9 yıllık garantisi bitmişti) Başka bir tamirciye gösterdiğimde sadece motorun arızalandığı yeni motor takılıp gaz basıldığında tamir olabileceğini söylediler. Şu an hiçbir şey yaptırmadan dolapsız mağdur bir şekilde Arçelik ten haber bekliyorum