to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında büyük bir güvenle aldığım Arçelik 283720 el model buzdolabım, taşınma yapılmamasına ve yerinde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen yaklaşık iki hafta önce arızalandı. Cihaz yetkili servis tarafından alındı ve 2–3 gün önce tarafıma dönüş yapılarak “motorla ilgili” arıza olduğu, onarım için 17.500 TL ücret talep edildiği söylendi.
Annemin yıllarca sorunsuz kullandığı Arçelik beyaz eşyalara duyduğumuz güvenle bu markayı tercih etmiştik; ancak yeni üretilen ürünlerin aynı kalitede olmadığını acı bir tecrübeyle görmüş oldum. Bu kadar kısa sürede, üstelik hiçbir dış etken olmadan motor arızası yaşanmasını ve neredeyse yeni ürün fiyatına yakın bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Servise bizzat giderek rahatsızlığımı belirttim, onlar da konuyu genel merkeze ilettiklerini ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak sonuç olumsuz oldu. Mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın ücretsiz ya da makul bir bedelle, müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde onarılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bir tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik 283720 MB model buzdolabımda yaklaşık bir ay önce gövdede gaz kaçağı oluştu ve bu nedenle cihaz soğutma yapmamaya başladı. Sorunun ardından Arçelik yetkili servisine başvurdum, Tekirdağ’daki servis ekibi gövdede gaz kaçağı olduğunu tespit etti ve cihazı test için aldı. Başta bana buzdolab...
Temmuz 2020 tarihinde satın aldığımız Arçelik 584611 MB buzdolabında sürekli motor yanma sorunu yaşıyoruz. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra motor yandı ve Arçelik yetkili servis tarafından motor değişimi yapıldı. O dönemde gelen yetkili servis, motor için 10 yıl garanti olduğunu ve herhangi bir ...
2019 yılı Mart ayında Arçelik marka 283721EL model buzdolabı satın aldım. Garantiyi uzatmamıştım ve 2023 yılında, tam da garanti süresi biter bitmez buzdolabı soğutmamaya ve iç kısmında buzlanma yapmaya başladı. Servis tarafından üretim hatası olduğu söylendi ve değişim kararı verildi; ancak garanti...
Arçelik 283720 EB model buzdolabını 2019 yılında bayiden satın aldım. Ürünü aldığım dönemde, motor için 10 yıl garanti olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştı. Ancak 11.12.2025 tarihinde gelen servis, buzdolabında motor arızası olduğunu ve garanti süresinin bittiğini söyleyerek değişim için ücret tal...
2017 yılında çeyiz amaçlı Arçelik 2630 numaralı buzdolabı satın aldım. 7 yıl garantili şekilde aldım. Servis getirirken ürünü duvarlara sürterek getirdiği için çizdiğini söyledim. Kendileri kutuyu açıp baktıklarında ürünü çizdiklerini gördüler. Ürünü alıp götürdüler. 15 gün sonra yeni aynı marka bu...
Yorumlar