Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Kapağı Değiştirilmesi.

Arçelik Buzdolabı Kapağı Değiştirilmesi.
Arçelik Buzdolabı Kapağı Değiştirilmesi.
profile
Muharrem
28 Mart 2024 23:31
1.818

Dört ay önce satın aldığım ankastre dört kapılı buzdolabımın alt buzluk kapağındaki cam, yalnızca bir çatalın temasıyla çok kolay bir şekilde kırıldı. Yeni alınmış olmasına ve bu kadar kolay kırılmasına rağmen yıllardır Arçelik markasını kullanmamız, camın ücretli olarak değiştirilebileceği bilgisinin verilmesi bizi üzmüştür. Arçelik olarak, bu kadar kolay kırılmaması gereken bir ürünün şirket tarafından ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmemesini talep ettim; ancak, maalesef sonuç hayal kırıklığı oldu. Bir daha Arçelik markasını tercih edip etmeyeceğimi ciddi olarak düşünürüm. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda maalesef beklentilerimin altında kaldınız.

29 Mart 2024 13:52 (Şikayetten 14 saat sonra)
Muharrem
Muharrem
03 Nisan 2024 23:31

Müşteri temsilcisi arayıp gerekli bilgileri benden almış olmasına rağmen talebimiz konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı!

Muharrem
Muharrem
25 Nisan 2024 19:57

Yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen şikayetimden uc gün sonra müşteri temsilcisi arayıp gerekli bilgileri almıştı. Sadece bilgileri alıp hiçbir çözüm sunulmaması olumlu ya da olumsuz olarak Herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmaması Arçelik markasının yıllardır kullanan biz müşterilerine göstermiş olduğu hem değeri hem de kurumsallık olarak yapması gerekenleri yerine getirmemeleri bizi çok şaşırtmadı. Daha fazla söze gerek yok sanırım bir daha bir şeyler alırken sanırım daha fazla düşünüp daha çok araştıracağız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
04 Aralık 2023 14:07
2.255
1
Müfit sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Cam Kapak Kırılması

profile
Müfit
30 Temmuz 2023 01:13
4.691
Arçelik Buzdolabı Cam Kapak Kırılması

Arçelik Cam Buzdolabı Patladı, Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

profile
Begüm
06 Mayıs 2025 07:50
1.253
Arçelik Cam Buzdolabı Patladı, Garanti Kapsamı Dışında Kaldı

profile
18 Eylül 2023 02:56
2.861

Arçelik Buzluk Çekmece Kapak Kırıldı

profile
24 Haziran 2024 13:39
1.423
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru