to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buzdolabım yaklaşık bir aydır aşırı ses yapıyor ve fan motorunda arıza var. 30.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi’de yetkili servise başvurdum, servis eve gelip inceledi ve fan motorunun arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi.
Garantisi bitmiş olduğu için fan motoru değişimiyle birlikte toplam 2450 TL tutarında ücret olacağını, 650 TL’sinin servis ücreti olduğunu belirttiler ve bu 650 TL’lik servis ücretini ödedim. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen fan motoru hâlâ tedarik edilemedi ve buzdolabımın sorunu çözülmedi.
Arçelik gibi kurumsal bir firmanın bu kadar uzun süre parça tedarik edememesi ve müşterisini bekletmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca bu bekleme sürecinde mevcut arızadan kaynaklı daha büyük bir arıza oluşması halinde bunun sorumluluğunu Arçelik’in üstlenip üstlenmeyeceği konusunda da endişe yaşıyorum ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Parçanın acilen temin edilerek buzdolabımın onarımının bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
30.03.2023 tarihinde kompresör değişimi yapıldı ve daha öncesinde buzdolabım için hiçbir servis gereksimi olmadı fakat sonrasında, buzdolabım aşırı şekilde sesli çalışmaya başladı. Bunun üzerine 26.08.2023 tarihinde servis çağırdım normal bu ses deyip işlem yapmadı, 01.09.2023 Tekrar servis çağırdım...
Arçelik buzdolabımın 1,5 aydır bitmek bilmeyen arızaları sebebiyle yazma gereği duydum. İlk arızası sigorta attırıyor olarak çağırdığım yetkili Arçelik servisi geldi ve parça siparişi geçildi. Üç dört gün sonra gelinerek termik ve kart değişimi yapıldı. 1 hafta içinde Arçelik buzdolabı bu seferde aş...
Arızalı olan buzdolabımın tamiri için yetkili servis çağırmak üzere Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm. 31.10.2023 tarihinde buzdolabımın motoru değişti fakat tarafıma fatura verilmedi. Motor değişimi yanında temizlik spreyi, motor üstü su haznesi ve işçilik gibi farklı hizmetlere de ücret öded...
Arçelik marka buzdolabımızın garantisi bitmişti. Yetkili servis çağırdık, soğutma sorunu vardı. Motor ücretini ödedik, 1. kez motoru değişti. Motor değiştikten sonra yüksek sesle çalışmaya başladı. Tekrar yetkili servis çağırdık, sorun yok dedi gitti. Sesten rahatsız olup tekrar yetkili servis çağır...
Yorumlar