İzmir Doğalgaz Faturasındaki Kademeli Tarife Hatası Ve Fazla Ödeme Şikayeti

İzmir Aliağa’daki aboneliğim için düzenlenen 21.10.2026 tarihli 470568 numaralı doğalgaz faturamda kademeli tüketim hesabının hatalı yapıldığını düşünüyorum. Eylül dönemi için belirlenen 18 m³’lük düşük kademe sınırı esas alınarak işlem yapılmış, ancak benim fiili tüketimim ekim ayında gerçekleşmesine rağmen eylül tarifesi uygulanmış görünüyor. Bu nedenle fatura tutarımda haksız bir artış oluştuğunu değerlendiriyorum.

Yaklaşık iki‑üç aydır her ay benzer şekilde kademeden kaynaklı yaklaşık 100 TL civarında fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum ve havaların soğumasıyla birlikte tüketim arttığında bu haksız farkın çok daha yüksek meblağlara ulaşmasından endişe ediyorum. Kademeli tarifenin, tüketimin fiilen yapıldığı ayın birim fiyat ve kademe sınırına göre hesaplanması gerekirken, sistemsel bir şekilde önceki ayın kademesinin uygulandığını değerlendiriyorum.

İzmir Doğalgaz’ın, özellikle 21 Eylül–21 Ekim 2026 dönemini kapsayan faturam başta olmak üzere son aylardaki tüm faturalarımda kademeli tüketim hesaplamasını yeniden incelemesini, eğer hata tespit edilirse fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ya da sonraki faturalara mahsup edilmesini talep ediyorum. Kademeli tarife uygulamasının da şeffaf ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.