Fleak’tan Siparişim 19 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade İstiyorum

10 Ekim’de Fleak üzerinden 3456 numaralı siparişimi verdim. Aradan 19 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaştığımda siparişim için “kargoya verilecek” bilgisi paylaşıldı ancak buna rağmen hâlâ bir hareket yok. Gönderdiğim e-postalara da sadece oyalayıcı cevaplar geliyor, somut bir işlem yapılmıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.