Yeni Alınan Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce aldığım 283613 eb model buzdolabı, ilk günden beri soğutmuyor. Sorunu hemen servise bildirdim, ekip gelip cihazı ince...

Arçelik marka 270520EB model buzdolabımız yaklaşık 1 aydır arızalı ve Samsun/Bafra’daki yetkili serviste bekletiliyor. Cihaz C***** S***** adına kayıtlıdır. Arıza sonrası tarafımıza 270475EB kodlu buzdolabı ve 24.600 TL ödeme karşılığında değişim yapılabileceği söylendi; ancak biz, alttan donduruculu model istemediğimiz için 578557EBFIT kodlu buzdolabı ile değişim yapılmasını ve bunun için fiyat belirlenmesini talep ediyoruz.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza ve her seferinde “Size geri dönüş yapılacak.” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadık. Özellikle evde yaşlı insanlar olduğu için 1 aydır buzdolapsız kalmamız mağduriyetimizi daha da artırdı.
Müşteri numaramız: 5558***610. Sorunumuzun acilen çözülmesini, istediğimiz modelle değişim ve fiyat bilgisinin tarafımıza iletilmesini rica ediyoruz.

Arçelik’ten yaklaşık 20 gün önce aldığım 283613 eb model buzdolabı, ilk günden beri soğutmuyor. Sorunu hemen servise bildirdim, ekip gelip cihazı ince...

Arçelik 270530 eı model buzdolabımızı Aydın Efeler Arçelik Suay Bayii’nden aldık ve aldığımızdan beri sürekli olarak soğutmama problemi yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıldır içeceklerimiz sürekli ılık kalıyor, buzdolabı düzgün çalışmıyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servise başvurduk, her seferinde “ü...

Arçelik 270530 eı model buzdolabımız garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre sonra bozuldu. Teknik servis geldi ve cihazın tamir edilemeyeceğini, kullanıcı hatası olmayan bir üretim kaynaklı arıza oluştuğunu belirtti. Ancak buna rağmen tarafımıza ücretli ürün değişimi önerildi. Tüm beyaz eşyalar...

9 ay önce satın aldığım Arçelik 278552 El model buzdolabım arızalandı. 4 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Servis 3 gün sonra gelip arızanın evde giderilemeyeceğini, cihazın servise götürülmesi gerektiğini belirtti. Ertesi gün buzdolabı alındı ve 1 hafta sonra büyük gaz kaçağı nedeniyle tamir ed...
Yorumlar