Garanti BBVA Şubesinin Yanlış Bilgilendirmesi Ve Hesap Blokesi Maaş Transferini Engelledi

05.03.2026 tarihinde Garanti BBVA Denizli Pamukkale Üniversite Şubesi’ne giderek maaş hesabımla olan ilişiğimi kesmek ve maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimi belirttim. Şubedeki çalışan, hesabıma 150 TL yatırmam gerektiğini, pazartesi günü istediğim bankaya geçiş yapabileceğimi söyledi. Ben de denileni yaparak 150 TL’yi yatırdım.

Pazartesi günü maaşımı taşımak istediğim bankaya gittiğimde hesabımda bloke olduğu söylendi. Bunun üzerine Garanti BBVA’yı aradım ve işlemi tekrar aldıklarını belirttiler. Salı günü tekrar maaşımı taşımak istediğim bankaya gittiğimde yine bloke göründü. Yeniden Garanti BBVA’yı aradığımda bu kez hesabıma 388 TL yatırmam gerektiği söylendi, ben de hemen bu tutarı da yatırdım ancak sonuç yine değişmedi.

Bugün, çarşamba günü tekrar bankaya gittiğimde blokelerin hâlâ kalkmadığını ve işlem yapılamadığını öğrendim. Yine Garanti BBVA ile görüştüm ve aynı işlemler tekrarlandı fakat sorun çözülmedi. Günlerdir uğraşmama, söylenen tüm tutarları yatırmama ve defalarca banka ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen blokeler kaldırılamadı ve maaşımı başka bankaya taşıyamadım.

Garanti BBVA Denizli Pamukkale Üniversite Şubesi’nin bu süreçte verdiği yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve banka olarak güvenimi tamamen kaybettim. Maaş hesabımdaki blokelerin derhal ve tamamen kaldırılmasını, taşımak istediğim bankaya hiçbir engel kalmadan maaş taşıma işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.