İade Ödemesi Gecikiyor, Otomatik Cevaplar Yüzünden Destek Bulamıyor

Kızlarım yaklaşık 1 ay önce Eyyo internet sitesi üzerinden bayan elbisesi kategorisinden ürünler satın aldı. Ancak gelen ürünler ne istenilen ebatlarda ne de beklenen kalitedeydi, bu nedenle ürünleri iade ettik.

İade işleminden sonra yaklaşık 1 aydır para iadesi için uğraşıyoruz fakat hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamıyoruz. Sitede santral ve WhatsApp hattı bulunmasına rağmen sadece otomatik cevaplar geliyor, kimseye ulaşamıyoruz. Buna rağmen iade tutarını kredi kartıma geri yatırmak yerine, kendi sitelerinde bekletip sürekli tekrar ürün almaya yönlendiren bir yaklaşım sergiliyorlar.

Ts09023862087 numaralı siparişime ait iade tutarının, alışverişi yaptığımız kredi kartına gecikmeden ve eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum.