to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Buzdolabı Alımında Yaşanan Sorunlar
Yıllık izinde eski buzdolabı elektrik veya kendi arızasından dolayı bozuldu. Buzluk kısmı kötü oldu. Aceleyle 5 firma baktım dolaştım. Yerli diye Arçelik Buzdolabı alalım dedim. Mağazada beyaz vardı, size grisi depodan gelecek dediler. Yanımızda çocuklar vardı, yaz sıcağı acele karar verip 578556EI serisini aldık. Eve geldi. Kuruldu, bir de baktık dolap kısmında küçük raflardan biri yok. Model öyleymiş, müşteri hizmetleri, yetkili bayi, servis üçgeninde çözüm yok. 41000 TL, iki asgari ücret parası al. Bir raf için 250 TL işte. Sizi üreten, dizayn eden beyne ne diyeyim. İtalyan ailesi miyiz? Bana dolabın her yeri lazım. Raf koyma yerini koy, rafı koyma. 250 TL'lik şirket misiniz?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm olmadı. Sabah erken saate çaldırıp kapatıyorsunuz bir de 3 kez aradık siz bize dönün yazmışsınız. Sizi arayınca da yok ona baş buna baş müşteri hizmetleri yoğun. Ayrıca Gümüşhane merkez bayinden 41000 TL aldığım buzdolabı internet adresinde onize özel 32000 TL bu nasıl bir ticarettir. Biz şimdi değerinden fazla mı para verdik. Bayideki kişi hiç bilgilendirme yapmadı. Eşim bayiye girmeden sitede gördüğü süpürge hediyesini sordu biz sormasak var vereceğiz demeyecekti. Onu da elinde yokmuş sonra gönderecek miş. Bilgileri verdik mesaj Onız den geldi. Bayiye Onız internet den indiriyordu siz de nasıl oluyor dedim. Biz süpürge veriyoruz deyip kapattı. Ben para indirimini tercih ederdim.
